Pojęcia marketingowe: pojęcie podstawowe, słowniczek pojęć, cechy zastosowania, pojawianie się nowych słów, ich rodzaje i znaczenie. Słowniczek pojęć marketingowych
O marketingowym „języku ludzkim”. Celem tego glosariusza jest wyjaśnienie pojęć marketingowych w sposób łatwy do zrozumienia, bez naruszania definicji naukowej. Inne pisownie w języku rosyjskim i angielskim podano w nawiasach.
W ten moment Słownik jest w trakcie opracowywania, więc przepraszam, jeśli brakuje niektórych definicji.
Podstawowe definicje
Marketing(marketing) sprawia, że konsument chce kupić dokładnie Twoje produkt/Marka.
Produkt(produkt) - produkt lub usługa, przedmiot sprzedaży lub wymiany. Czasem określenie „produkt” jest używane jako synonim produktu, ale w wersji klasycznej produkt to produkt, który można upuścić na stopę. Angielski termin produkt może oznaczać usługę.
Potrzebować(potrzeba) - podstawowe pragnienie osoby, nie wypowiedziane w formie materialnej, na przykład potrzeba przyjemnej rozrywki lub potrzeba rozgrzewki.
Popyt(zapotrzebowanie) - ile dobra X kupujących jest chętnych do zakupu Cena £ R. Popyt powstaje, gdy potencjalny konsument zdaje sobie sprawę potrzebować i widzi produkt, które mogą zaspokoić tę potrzebę, na przykład potrzeba otworów w ścianach, stwarza zapotrzebowanie na wiertła. Prawidłowe jest użycie w połączeniu "popytu na towary".
Rynek(rynek) - sprzedający, kupujący i ich relacje w procesie kupna i sprzedaży pewnej dobra. Ze względów praktycznych „rynek” jest często rozumiany jako połączenie obszaru geograficznego i grupy produktów, na przykład rynek używanych samochodów zagranicznych w Moskwie.
Wielkość rynku(wielkość rynku) – ile konkretnego dobra, kupowane / sprzedawane na określonym terytorium przez określony czas, wyrażone w jednostkach pieniężnych. Czasami wielkość rynku można wyrazić w jednostkach fizycznych, ale „zły gust” oznacza jednostki fizyczne. Właściwe wykorzystanie: wielkość rynku kranów w Moskwie i regionie moskiewskim w pierwszym kwartale tego roku wyniosła X tysięcy rubli. Nadużycie: pojemność rynku (pojemność oznacza ograniczenie, maksymalny możliwy wolumen), możesz przeczytać o pojemności rynku i zapychaniu nią terminologii marketingowej.
Udział w rynku(udział w rynku) - sprzedaż firmy w tej kategorii podzielona przez Wielkość rynku tej kategorii.
Cena £(cena) - ile jednostek walutowych konsument musi zapłacić za sztukę dobra. Rabaty i inne opcje promocyjne mogą wprowadzić trochę zamieszania w tę prostą koncepcję, więc zdefiniujmy kilka innych rodzajów cen. Cena detaliczna - cena przed rabatami i innymi promocjami. Cena rynkowa to cena, którą kupujący zazwyczaj płaci za produkt (po obniżkach). Średnia jednostka detaliczna - średnia cena (po rabatach) zapłacona za jednostkę towaru.
Cykl życia produktu(cykl życia produktu) – model rozwoju rynku o określonej dobra opisanie penetracji (przenikania) produktu wśród konsumentów, Wielkość rynku i czasami się zmieniają ceny i rentowność.
Konkurent(konkurent) - kolejna firma oferująca Marka produktu, żądając tych samych pieniędzy konsumentów (zaspokajających tę samą potrzebę) co Twoje. Najczęściej konkurenci działają na tych samych rynkach (geografia + kategoria produktów), ale czasami mogą działać na różnych rynkach, np. gdy zapytano osoby chcące kupić samochód marki Jaguar, na co wydałyby te pieniądze, gdyby tego nie kupiły jedną z najpopularniejszych odpowiedzi brzmiało „za łódź/jacht”. Szczególnym przypadkiem konkurencji jest konkurencja pomiędzy produktami/markami tej samej firmy. Niektóre firmy popierają tę praktykę, ponieważ Procter & Gamble jest znany z tego, że pozwala swoim markom detergentów do prania i płynów do mycia naczyń konkurować ze sobą, w wyniku czego marki Procter & Gamble dominują w tych kategoriach.
Marki i branding
Marka(marka, marka) – znak towarowy o stabilnych skojarzeniach (wizerunek).
Branding(branding, brand management, branding, brand management) – to samo co marketing, ale w odniesieniu do marki (nie tylko produktu).
Znak towarowy(znak towarowy) - zarejestrowana nazwa, którą firma, która jest jej właścicielem, może używać zarówno dla swoich produktów, jak i przyznać to prawo innym organizacjom.
marka własna(private label) - marka będąca własnością detalisty. Marki własne obejmują zarówno produkty podstawowe, takie jak olej słonecznikowy czy markowe mleko w sklepach spożywczych, jak i bardzo zróżnicowane produkty sprzedawane w sklepach specjalistycznych, takich jak bielizna Victoria's Secret.
Grupa docelowa/grupa docelowa(grupa docelowa) - osoby, które wyobrażasz sobie jako nabywców Twojego produktu. Musisz zrozumieć różnicę między grupą docelową a rzeczywistymi nabywcami, ponieważ w wielu przypadkach produkt przeznaczony dla jednej grupy docelowej może przyciągnąć zupełnie nieoczekiwanych ludzi. Zazwyczaj grupa docelowa jest opisywana w kategoriach demograficznych (wiek, dochody), ale wiele marek może opisywać swoich odbiorców w kategoriach psychograficznych, takich jak styl życia, hobby, zainteresowania, np. wędrowcy, ogrodnicy, fashionistki.
Pozycjonowanie (pozycjonowanie) - pojedynczy opis idei marki: kto jest jej grupą docelową, czym jest marka, jakie potrzeby grupy docelowej zaspokaja i czym różni się od konkurencji i tak dalej. Ucieleśnione pozycjonowanie uzyskuje się tylko wtedy, gdy docelowi odbiorcy marki potrafią odpowiednio opisać tę markę (atrybuty/korzyści) i jej różnice w stosunku do konkurencji. Prawidłowe użycie: pozycjonowanie marki (nie firmy, a nie produktu!!!). Możesz przeczytać więcej o tym, jak rozwijać pozycjonowanie marki.
Różnicowanie(zróżnicowanie) - środki tworzenia i utrzymywania różnic w stosunku do konkurentów. Zwykle kojarzy się z pojęciem pozycjonowania – różnicowanie jest jednym ze sposobów realizacji pozycjonowania. Możesz przeczytać więcej o tym, jak rozwijać pozycjonowanie marki.
Atrybuty marki/korzyści(atrybuty/korzyści marki) – skojarzenia marki (te opisowe cechy, które są oznaczone przez kupujących jako opisujące markę). Dość często atrybuty dzieli się na techniczne, funkcjonalne i emocjonalne w zależności od ich pozycji w piramidzie pozycjonowania. W szczegółach o typach atrybutów marki można przeczytać.
Logo(Logo) - wizualne przedstawienie marki. Podobnie jak nazwa, jest używany jako identyfikator marki dla kupujących. Wiele pozbawionych skrupułów agencji powie Ci, że logo odgrywa kluczową rolę w sukcesie marki – nie wierz im. Zamiast tego pamiętaj, że kluczem do sukcesu marki jest dobre pozycjonowanie; Nie zapomnij też zapytać agencję, czy przynajmniej raz oceniła wpływ logo na sprzedaż, czysto eksperymentując, gdy ta sama marka jest wprowadzana na rynek z różnymi logo na różnych rynkach, porównuje się jej sprzedaż. Myślę, że to zakończy rozmowę.
Liniowe rozszerzenie marki(rozszerzenie linii) - najprostsze rozszerzenie marki, zwykle oznaczające nowy smak, zapach, składnik, przeznaczenie itp. Nie posiada własnej zarejestrowanej nazwy, dlatego zwykle opisuje się ją w prosty sposób. Jest częścią marki lub sub-marki. Przykłady: Pantene Pro-V do włosów suchych, L „Oreal Excellence platynowy blond, Tide z aktywnym tlenem. Więcej informacji na temat rozszerzeń marki.
Marka podrzędna(sub-brand) – rozszerzenie marki, które posiada własną nazwę, przy jednoczesnym zachowaniu związku z marką macierzystą. Zazwyczaj marki podrzędne to kolekcje produktów (lub konkretny produkt), które w jakiś sposób się różnią. W zależności od stopnia „oddalenia” od marki macierzystej, podmarka jest dalej niż ekspansja liniowa, ale nie stała się jeszcze odrębną marką, ponieważ ich główne cechy są takie same. Zaleca się, aby nazwy submarek były rejestrowane w taki sam sposób jak nazwy marek. Przykłady: Ford Mustang, Courtyard by Marriott, HP Pavillion, HP LaserJet, L „Oreal Excellence, Nescafe Classic. Więcej informacji o rozszerzeniach marek.
marka parasolowa(marka parasolowa) – marka obecna w różnych kategoriach produktowych. Marka parasolowa jest pojęciem bardzo ogólnym i może oznaczać zarówno marki, które mają różne rodzaje rozszerzeń, jak i te, które ich nie posiadają. Marka parasolowa może być nazwana marką Yamaha, która nie posiada własnych submarek i jednoczy wszystkie kategorie produktów pod jedną nazwą, ponadto marką parasolową jest marka Sony, która używa zarówno marki macierzystej, jak i submarek dla różnych kategorie (Walkman, PlayStation, Wega) oraz marka Hewlett Packard, która każdej kategorii produktowej przypisuje własne submarki (Pavillion, LaserJet, DeskJet). Ponieważ znaczenie tego terminu jest bardzo niejasne, wielu ekspertów używa go w różnych, często sprzecznych znaczeniach. Dlatego za każdym razem, gdy używane jest wyrażenie „marka parasolowa”, zaleca się doprecyzowanie, co dokładnie oznacza (obecność rozszerzeń, submarek, wchodzenie w nowe kategorie). Więcej informacji o rozszerzeniach marek można wyświetlić.
Repozycjonowanie(repozycjonowanie, repozycjonowanie) – zmiana pozycjonowania marki. Zwykle są dwa główne rodzaje pozycjonowania – zmiana znaczenia marki (najczęściej jej skojarzenia/atrybuty/korzyści) oraz zmiana grupy docelowej (np. poszerzenie grupy docelowej). Według większości ekspertów najbardziej poprawna jest pisownia „repozycjonowanie”.
Rebranding(rebranding) – zmiana nazwy, logo, projektu wizualnego marki bez zmiany pozycjonowania.
Badania marketingowe
Badania marketingowe(badania rynku, badania marketingowe) pomagają pozyskać informacje o rynku (konsumenci, konkurenci, produkty) niezbędne do podejmowania decyzji marketingowych.
Badania podstawowe(primary research) – badania, w których badacz zbiera nowe dane (zwane również pierwotnymi) i je przetwarza.
Badania wtórne(badania wtórne) – badania, w których badacz wykorzystuje dane uzyskane w wyniku innych badań, np. w wyniku innych badań pierwotnych, przeglądów branżowych, badań konsorcjalnych.
Badania ilościowe(badania ilościowe) - badania, których wyniki są mierzalne, czyli możliwe do przedstawienia w formie ilościowej, na przykład w postaci procentów, średnich itp. Aby dane były prezentowane w formie ilościowej, kilka muszą być spełnione warunki: zebrane dane muszą być ustandaryzowane (np. ustandaryzowane odpowiedzi), próbka badania powinny być przedstawiciel, liczba badanych obiektów powinna być wystarczająca do obliczenia błędu pomiaru. Badania ilościowe prowadzone są dla testowanie hipotez, którego definicja jest pierwszym krokiem do prawidłowego przeprowadzenia badania ilościowego.
Badania jakościowe(badanie jakościowe) – badania, których wyniki prezentowane są wyłącznie w formie jakościowej, np. w postaci opisów, epitetów, opowiadań, diagramów. W praktyce najczęściej prowadzone są badania jakościowe w celu rozwoju hipotezy, który może później być przetestowanym takich jak badania ilościowe. Do najczęstszych rodzajów badań jakościowych należą: Grupa badawcza, wywiady pogłębione, obserwacje i e badania tnograficzne.
Ankieta(ankieta) - najczęstszy typ badania ilościowe. Podczas przeprowadzania ankiety respondenci odpowiadać na sformalizowane pytania przedstawione w formularzu kwestionariusze.
Ankieta(Ankieta) -
Grupa badawcza(Grupa badawcza)
Pogłębione wywiady(wywiad indywidualny)
Populacja(wszechświat) – w badaniach marketingowych przez populację ogólną rozumie się cały zestaw obiektów, które chcesz zbadać. Czasami populacja jest wystarczająco mała (na przykład klienci, którzy odwiedzili sklep w dniu otwarcia) i każdemu z nich można zadać pytanie badawcze, ale liczba obiektów jest bardzo duża i w tym przypadku trzeba pobrać próbkę z populacji .
Próbka(próbka) -
Próbka reprezentatywna(próba reprezentatywna) – w badaniach ilościowych próba reprezentatywna ma te same właściwości, które są ważne dla badacza, co populacja ogólna. Na przykład, jeśli chcesz wiedzieć, jakie są najczęstsze zalety i wady Twojego produktu (pytanie badawcze), Twoja próbka powinna zawierać taki sam odsetek zadowolonych i niezadowolonych klientów jak populacja (w tym przypadku wszyscy klienci).
Testowanie(testowanie hipotez, testowanie hipotez) to ilościowa metoda badawcza, która pozwala na ocenę i porównanie interesujących badacza obiektów według określonych parametrów. Często używany w marketingu do oceny decyzji marketingowych i wyboru najlepszej alternatywy. W takim przypadku należy pamiętać, że testowanie na konsumentach powinno odbywać się w kontekście rzeczywistych zachowań konsumenckich, np. przy testowaniu opakowania należy postawić produkt na półce obok innego towaru, aby nie przyciągał niepotrzebnie uwagi i nie zmieniać początkowego wrażenia (wtedy można je usunąć), respondentów należy wybrać spośród tych, których aktualnie interesuje badana kategoria. Testowanie, jak każde inne badanie ilościowe, wymaga reprezentatywnej próby, czyli dopasowania do grupy docelowej pod względem istotnych parametrów.
Śledzenie(śledzenie, śledzenie) – rodzaj okresowych badań ilościowych, których celem jest śledzenie zmian w postawach i zachowaniach konsumentów w czasie. Zwykle konsumenci są okresowo przeprowadzani wywiady na podstawie tego samego kwestionariusza, aby wyniki były porównywalne.
wzornictwo(patterning) – rodzaj badań ilościowych, zwykle odnoszący się do zbierania informacji o konkurentach. Badanie to zbiera informacje o asortymencie konkurentów, rozbija je według istotnych parametrów do dalszej analizy i porównania z asortymentem firmy wykonującej wzornictwo.
Tajemniczy klient(tajemniczy klient) sposób pozyskiwania informacji o pracy detalistów. Zwykle ma na celu albo ocenę, na ile wdrożenie modelu biznesowego pasuje do jego idei, albo zebranie informacji o atmosferze i doświadczeniu obsługi w danej firmie. Istotą metody jest to, że osoby reprezentujące grupa docelowa są zatrudniani do dokonania zakupu testowego i wypełnienia ankiety opartej na wynikach tego doświadczenia. Główne niebezpieczeństwo tej metody polega na tym, że wielu badaczy nie rozumie, że „niewłaściwie potraktowany Kozak” nie jest prawdziwym nabywcą, więc jego wrażenie może bardzo różnić się od zachowania prawdziwych nabywców i ich wymagań. Przez kilka lat pracy w dużych (ponad 1000 sklepów) sieciach handlowych nigdy nie spotkałem się z potwierdzeniem skuteczności tej metody obserwacji w ocenie na ile rzeczywista jakość obsługi spełnia standardy firmy. Jednak metoda ta może mieć dużą wartość, gdy jest stosowana jako jakościowa (nie ilościowa) metoda zbierania informacji o potencjalnych problemach z usługami i merchandisingiem.
Charakterystyka demograficzna(demografia) - płeć, wiek, dochody, wykształcenie, inne względnie stałe cechy odbiorców. W marketingu często przyjmuje się, że zachowania konsumentów w dużej mierze zależą od tych cech. Jednak w przypadku wielu kategorii towarów konsumpcję coraz częściej tłumaczy się stylem życia lub tzw. objawy psychograficzne.
Znaki psychograficzne(psychograficzne, wymawiane „psychograficzne”) - znaki jednoczące ludzi niezwiązanych bezpośrednio z demografią, takie jak przekonania, styl, gust, hobby. Często ludzie identyfikują swój rodzaj konsumpcji na podstawie tych wskazówek, dlatego psychografia może wpływać na decyzje zakupowe bardziej niż demografia.
Segmentacja(segmentacja) kojarzenie obiektów w grupy według wspólnych cech. Segmentacja konsumentów odbywa się zwykle według podobnych potrzeb. Badania segmentacyjne zwykle polegają na badaniu potrzeb nabywców i ich późniejszym powiązaniu w grupy (klastry). Podczas przeprowadzania badań segmentacyjnych specjalista ds. marketingu powinien zwrócić uwagę na: Specjalna uwaga dobór cech segmentacyjnych. Możesz sprawdzić, jak dobra jest twoja segmentacja, patrząc na wyniki między segmentami z innych powodów (na przykład, jeśli segmentacja według wykształcenia i wieku daje różne średnie dochody między segmentami).
Komunikacja marketingowa
Komunikacja marketingowa(komunikacja marketingowa) – różne rodzaje
Reklama(reklama, reklama telewizyjna/radiowa) – komunikaty marketingowe, które 1) są tworzone i najczęściej opłacane przez firmę wystawiającą tę reklamę 2) z wykorzystaniem kanałów informacji masowej, takich jak telewizja, radio, billboardy zewnętrzne, gazety, czasopisma itp.
ITP(public relations, PR, public relations) –
marketing szeptany(marketing szeptany, marketing partyzancki, marketing partyzancki) – sposób wykorzystania opinia publiczna(pogłoski, poczta pantoflowa) w celu rozpowszechniania informacji o marce.
Grupy referencyjne, innowatorzy, trendsetterzy(innowatorzy, pierwsi użytkownicy, wyznawcy trendów) –
lokowanie produktu –
Promocja, promocja, działania promocyjne sprzedaży(awans) -
ATL/BTL(powyżej linii/poniżej linii)
pchać ciągnąć –
Zniżka(zniżka) - obniżka ceny wyrażona w procentach lub jednostkach pieniężnych.
Sprzedaż(wyprzedaż)
Lojalność
Lojalność(lojalność) – miara chęci kupującego do dalszego zajmowania się daną marką (produktem lub usługą) i brak gotowości do zastąpienia jej inną marką. Zazwyczaj mierzone na podstawie udziału marki w konsumpcji kategorii. Na przykład absolutnie lojalny nabywca soku „Ya” zawsze kupuje sok „Ya” (100% konsumpcji należy do jednej marki). Pojęcie „lojalność” jest często mylone z pojęciem „dobrej postawy”, nie jest to prawdą, ponieważ dobra postawa może być jedną z przyczyn pojawienia się lojalności (innym powodem może być np. brak inne alternatywy w tej kategorii).
Programy lojalnościowe (programy lojalnościowe ) - specjalne programy, których celem jest zachęcenie konsumenta do ponownego zakupu Twojej marki. W tym obszarze najbardziej znane programy lojalnościowe to linie lotnicze, sklepy detaliczne, sieci hotelowe. Programy te często obejmują następujące metody: direct mail do bazy klientów (z ofertami specjalnymi i bez), karty lojalnościowe (często kumulacyjne), karty rabatowe(zwykle służy do zbierania informacji o zachowaniach konsumentów, zniżka jest jedynie opłatą użytkownika). Do najbardziej udanych należą programy lojalnościowe linii lotniczych (American Airlines, British Airways) oraz sklepy Neiman Marcus (opis na ich stronie internetowej).
CRM(zarządzanie relacjami z klientami, zarządzanie relacjami z klientami) - grupowanie obiektów w grupy według cech wspólnych. Segmentacja konsumentów odbywa się zwykle według podobnych potrzeb. Badania segmentacyjne zwykle polegają na badaniu potrzeb nabywców i ich późniejszym powiązaniu w grupy (klastry). Podczas przeprowadzania badań segmentacyjnych specjalista ds. marketingu powinien zwrócić szczególną uwagę na dobór cech segmentacyjnych. Możesz sprawdzić, jak dobra jest twoja segmentacja, patrząc na wyniki między segmentami z innych powodów (na przykład, jeśli segmentacja według wykształcenia i wieku daje różne średnie dochody między segmentami).
Próbować(próbny) - pierwszy zakup określonego produktu.
Powtórz zakup(powtarzalny zakup) – zakup produktu przez kupującego, który przynajmniej raz kupił ten produkt. Zrozumiałe jest, że wielokrotny zakup wskazuje, że kupujący polubił ten produkt i ponownie jest gotowy dokonać wyboru na jego korzyść. Wydawałoby się, że to określenie mogłoby być prostsze, ale w praktyce wiele firm różnie definiuje to wydarzenie. Na przykład, czy rozważyłbyś ponowny zakup, gdyby poprzedni miał miejsce rok temu? Trzy lata temu? Pięć lat temu? Czy rozważysz ponowny zakup, jeśli kupujący nie pamięta, że już kupił ten produkt (kupiony od Ciebie)? Ponowne zakupy są ważne, ponieważ liczba powracających klientów zwykle determinuje tak ważny wskaźnik biznesowy, jak lojalność. O ile zmierzenie liczby zakupów po raz pierwszy (za pomocą badań lub bazy danych) nie jest trudne, o tyle zmierzenie stopy zwrotu z powtórnych zakupów jest nieco trudniejsze. Jeden ze wskaźników, odsetek wczorajszych (rok temu, miesiąc temu) kupujących, którzy wrócili po powtórny zakup, cierpi na to, że jest to wskaźnik historyczny i silnie zależy od tego, ile czasu poświęcisz na ponowny zakup . Inny powszechnie używany wskaźnik, odsetek obecnych (w tym tygodniu, miesiącu) kupujących, którzy kupili dany produkt w przeszłości, jest trudny do zinterpretowania – jeśli spadnie, oznacza to, że pozyskujesz nowych klientów lub że Twoja lojalność porzucone?
Marketing bezpośredni(Marketing bezpośredni) -
Bazy danych transakcyjnych(bazy transakcyjne)
Inne definicje
Sprzedaż detaliczna(sprzedaż detaliczna) - sprzedaż towarów osobom fizycznym. Można to przeprowadzić zarówno za pośrednictwem sklepu, jak i bezpośrednio (bezpośrednio), zwykle za pośrednictwem katalogu lub strony internetowej.
POZ(Punkt sprzedaży) -
Promocja(merchandising) – zajmuje się prezentacją towarów w sieci detalicznej. Dzieli się na visual merchandising (prezentacja wizualna) oraz kupowanie - podjęcie decyzji o zakupie konkretnego produktu, np. sezonowego.
Dystrybucja(dystrybucja) -
Łańcuch dostaw(Łańcuch dostaw)
Kanały dystrybucji(kanały dystrybucji)
Polityka asortymentowa(architektura asortymentu)
Szerokość asortymentu(szerokość asortymentu)
Magazyn(stany sprzedaży, stany magazynowe, stany magazynowe)
Komercjalizacja(komercjalizacja, komercjalizacja nowego produktu) - proces zarządzania wprowadzeniem produktu na rynek od pomysłu do półki sklepowej.
Wprowadzenie produktu/produktu(Wprowadzenie produktu na rynek)
Analiza SWOT(SWOT: mocne strony, słabości, szanse i zagrożenia) –
. Zakres produktów- grupa towarów o podobnym przeznaczeniu i działaniu,
. Rabaty cen bonusowych dostarczane stałym klientom w przypadku zakupu określonej ilości towaru (5-8%) przez określony czas
. Marka to nazwa, termin, symbol, wzór lub ich kombinacja, które są niezbędne do identyfikacji produktu jednego producenta lub sprzedawcy i odróżnienia go od innych na rynku
. Szwy- jest to zszycie lub sklejenie złożonej zadrukowanej kartki lub kilku kartek przed przycięciem publikacji do danego formatu
. Broszura- edycje skupione, ale nie szyte w obszarze 1/2 lub 1 arkusza. Drukowane w dużych ilościach i dedykowane jednej lub małej grupie produktów
. Geograficzna strategia cenowa ma na celu przypisanie różnych poziomów cen w różnych regionach geograficznych
. Głębokość asortymentu- ilość różnych rodzajów marek, rozmiarów, modeli w ramach jednej grupy produktowej
. Głębokość linii produktów - pokazuje obecność w każdej grupie produktowej różnych marek i modeli
. Limit pozycji- to optymalna wielkość produkcji i sprzedaży towarów potrzebnych do pokrycia inwestycji kapitałowych i utrzymania pierwszego zysku. Sprzedając towary w maksymalnej ilości, przedsiębiorstwo ma zerowy zysk, ale wielkość sprzedaży w wysokości „maksymalna ilość produkcji to 1 jednostka towaru” przyniesie przedsiębiorstwu pierwszy zysk.
. Cena limitu- jest to poziom ceny sprzętu, o którym mowa, przy którym nabywca, który kupuje badaną maszynę, nie otrzymuje absolutnie żadnych korzyści w porównaniu z zakupem maszyny analogowej. Wskaźnik r ceny krańcowej umożliwia pogodzenie interesów obu zainteresowanych stron – zarówno konsumenta, jak i producenta. Z punktu widzenia producenta pojęcie ceny obejmuje treść kosztu materiału i innych zasobów, które są wydawane na stworzenie maszyny i na tej podstawie im wyższe wskazane koszty, tym wyższy poziom ceny. Jeśli chodzi o konsumenta, z jego punktu widzenia proces wyceny wygląda nieco inaczej, ponieważ kupując maszynę płaci nie tylko za całość środków zainwestowanych w producenta, ale za możliwości, jakie te zasoby zawarte w zakupionym sprzęcie zapewniają, czyli innymi słowy, funkcje, które pełni, których całość charakteryzują określone grupy wskaźników, a mianowicie wskaźniki klasyfikacyjne, funkcjonalne i celowe.
. Demarketing stosowane w przypadku nadmiernego zapotrzebowania, tj. należy ją zmniejszyć, gdyż przedsiębiorstwo nie jest w stanie jej zaspokoić maksymalnym wykorzystaniem mocy produkcyjnych. Główne zadanie demarketyny. Ngu - znajdź sposoby na tymczasowe lub stałe zmniejszenie popytu poprzez podniesienie cen, osłabienie działań promocyjnych, zmniejszenie skutków usług.
. Monopol państwowy- jest to dowolne przedsiębiorstwo państwowe lub firma prywatna, która działa na zlecenie rządu
. Dywersyfikacja produkcji oznacza reorientację przedsiębiorstwa na produkcję zasadniczo nowego produktu, wymaganego przez rynek docelowy, z zastrzeżeniem wykorzystania istniejących urządzeń produkcyjnych, tj. przy minimalnych kosztach.
. Rabaty cenowe u dealera pokryć dealera własne koszty sprzedaży i serwisu, a także zapewnić mu zysk
. Zróżnicowany marketing polega na objęciu przez przedsiębiorstwo kilku segmentów docelowych z uwzględnieniem ich cech i właściwości
. Zróżnicowanie rynku oferuje grupowanie konsumentów w zależności od ich wymagań i cech osobistych, aby jak najlepiej zadowolić każdego indywidualnego konsumenta poprzez indywidualne podejście
. koniunktura gospodarcza stanowi formę manifestacji na rynku systematycznych warunków i czynników procesu reprodukcji, wyrażonych w pewnym stosunku dynamiki popytu, podaży i cen w środowisku gospodarczym, wyróżniają: ogólne warunki ekonomiczne; warunki na rynku towarowym.
Przede wszystkim są to warunki, w których możliwa jest swobodna wymiana towarów i usług, w zależności od zainteresowań uczestników tego procesu. W naszym przypadku pod przestrzenią ekonomiczną mamy na myśli pojawienie się realnych warunków wymiany dóbr między producentem a konsumentem. Dlatego w drugim etapie proponuje się ekspresową diagnostykę potencjalnych rynków produktowych. Ze względu na to, że przestrzeń ekonomiczna tworzy warunki do swobodnej wymiany dóbr i usług, w zależności od interesów uczestników tego procesu, przestrzeń ekonomiczna rozumiana jest jako powstawanie realnych warunków wymiany dóbr pomiędzy producentami a konsumentów.
. Wydajność operacyjna sprzętu charakteryzuje zdolność sprzętu do wykonywania swoich funkcji, ale nie w określonych (referencyjnych) warunkach, lecz w rzeczywistych (tj. w dowolnych) warunkach eksploatacji, a wpływ takich rzeczywistych warunków powinien być scharakteryzowany wskaźnikiem jakości użytkowania ( eksploatacji) sprzętu. Wydajność operacyjną maszyny, w przeciwieństwie do technicznej, określa się z uwzględnieniem niezawodności maszyn, a także technologicznych x, przerw organizacyjnych w ich pracy, w tym przestojów sprzętu podczas tankowania; niezbędne przerwy w pracy przy przenoszeniu, w razie potrzeby, poza przestrzeń produkcyjną (np. magazyn, do podnoszenia sprzętu takiego jak plac budowy) i blaszany, zmiany w sprzęcie roboczym, z uwzględnieniem czasu odpoczynku pracownika obsługującego przedmiotowej maszyny, a także inne przerwy w procesie eksploatacji w określonym kalendarzowym okresie czasu przewidzianym przez projekt do produkcji robót lub odpowiednie normy, zasady, instrukcje i techniczne warunki pracy dla wydajności jako integralny wskaźnik funkcjonowanie jest parametrem, według którego należy przeprowadzić analizę i kompleksową ocenę funkcjonowania sprzętu.
. Przestrzeń ekonomiczna przedsiębiorstwa- pewien zestaw typowych sytuacji, w których możliwa jest swobodna wymiana towarów lub usług między producentami a konsumentami
. elastyczny popyt- elastyczność cenowa 1. Niewielka zmiana cen prowadzi do dużych zmian w wielkości popytu. Jednocześnie całkowity dochód (przychód) wzrasta, gdy ceny spadają, więc opłaca się obniżać ceny, a maleje, gdy ceny rosną.
. funkcja estetyczna- funkcja nadająca systemowi atrakcyjny wygląd, poprawiająca odbiór zewnętrzny obiektu przez konsumenta
. Funkcja ergonomiczna- funkcja zwiększająca użyteczność danego obiektu przez człowieka
. Wielkość rynku jest wskaźnikiem rynkowym, który charakteryzuje fundamentalnie możliwą wielkość produkcji i konsumpcji produktów na danym rynku w określonym okresie
Cykl życia produktu- jest to koncepcja, która pokazuje proces rozwoju produktu, jego marketing, osiąganie zysku, zachowanie konkurentów, rozwój marketingu strategicznego od momentu narodzin pomysłu na produkt do momentu jego powstania został usunięty z rynku.
. sztywne parametry techniczne towaru mają na celu opisanie głównych funkcji produktu i związanych z nimi cech, które określają „zasady projektowania produktu”, które z kolei dzielą się na parametry przeznaczenia (klasyfikowane jako funkcjonalne, techniczne, konstruktywne, konstrukcyjne, ergonomiczne i rodzajowe) i regulowane są parametrami parametrycznymi.
. Zapytanie jest potrzebą popartą siłą nabywczą konsumenta
. Marketing mieszany jest najtrudniejszy i najbardziej udany. Polega ona na realizacji równoczesnych prac mających na celu rozpoznanie potrzeb i wymagań konsumenta oraz stworzenie towaru. Głównym celem marketingu mieszanego jest odkrywanie na czas. Ukryj popyt na produkt, oceń potencjalną pojemność rynku i zaoferuj konsumentowi właściwy produkt w momencie, gdy konsument zda sobie sprawę z zapotrzebowania na produkt.
. Funkcje zewnętrzne- funkcje, które odzwierciedlają związek między obiektem a jego zakresem
. Indeks docelowy- jest to wskaźnik, który jest zestawem tych wskaźników, które mają na celu scharakteryzowanie przeznaczenia maszyny i są im przypisywane wartości na etapie projektowania każdej konkretnej klasy produktów w procesie. Rozwój ESI zakres zadań. Składowe rozpatrywanego wskaźnika na kolejnych etapach koło życia maszyny są niezmienione (uważa się za dane wartości) i stanowią solidny fundament, na którym kształtuje się konkurencyjność produktów w domu, gdyż wybierając produkt do celów przemysłowych konsument zaczyna odgradzać od siebie maszyny, które nie są dla niego odpowiednie. proponowana lista dokładnie według wskaźników celu. Tym samym twórca maszyny jest w pełni odpowiedzialny za poziom tego wskaźnika i musi traktować ten proces z całą odpowiedzialnością, opierając się na badaniach marketingowych i potencjalnych konsumentach.
. Marketing zintegrowany polega na zastosowaniu jednej metody orientacji marketingowej (produkt/konsument)
. Irracjonalny popyt- jest popyt na towary, które są szkodliwe dla zdrowia i dobrego samopoczucia zarówno jednostki, jak i społeczeństwa oraz środowiska
. Katalog- wydania wielostronicowe w oprawie 1/4 lub 1/16 arkusza, dedykowane dla całej gamy produktów firmy. Zawiera mało tekstu, dużo fotografii technicznych, tabele. Nie ma orientacji propagandowej i informacyjnej.
. Współczynnik elastyczności popytu- pokazuje o jaki procent zmienia się wielkość sprzedaży, gdy cena zmienia się o 1%
. Marketing konwersji — to marketing negatywnego popytu, w którym wszyscy lub większość konsumentów odrzuca dany produkt lub usługę i zgadza się na dodatkowe koszty w celu uniknięcia konsumpcji takiego produktu. Głównym zadaniem gu marketingu w tym przypadku jest „znalezienie przyczyn takiego negatywnego nastawienia konsumentów i opracowanie programu marketingowego, który pozwala na zwiększenie atrakcyjności produktu poprzez modyfikację produktu, nadanie mu dodatkowych właściwości, intensyfikację działania promocyjne, obniżające jego cenę.
. Konkurencyjność- jest to „zestaw cech produktu i usług towarzyszących jego sprzedaży i konsumpcji, które odróżniają go od produktów analogicznych pod względem stopnia zaspokojenia potrzeb konsumentów, pod względem poziomu kosztów jego nabycia i eksploatacji” , co daje produktowi możliwość spełnienia oczekiwań konsumentów i daje możliwość sprzedaży produktu . Ponadto poziom konkurencyjności można określić jedynie porównując ze sobą produkty konkurentów, tj. konkurencyjność to umiejętność sprzedania produktu na potencjalnym rynku przy jednoczesnym podbiciu jego większości, która, jak każdy rodzaj działalności, nadaje się do planowania.
. Marketing zorientowany na produkt jako główny cel stawia sobie w pierwszej kolejności produkcję towaru, a następnie zapewnia promocję tego produktu na rynku. Trudność tego marketingu polega na tym, że towary tworzone przez przedsiębiorstwo nie zawsze spełniają wymagania konsumentów. W efekcie działania marketingowe sprowadzają się jedynie do promocji sprzedaży.
. Marketing zorientowany na konsumenta polega przede wszystkim na identyfikacji konsumenta i jego potrzeb, potrzeb, próśb, na podstawie których realizowana jest produkcja towaru. Trudność tego marketingu polega na tym, że firma traci dużą część konsumentów w okresie rozwoju i tworzenia produktu, tj. od momentu zidentyfikowania potrzeby do momentu wprowadzenia produktu na rynek. Ponadto następuje utrata docelowych odbiorców przedsiębiorstwa z powodu konkurencji.
. Marketing, ewolucja wykorzystywane do potencjalnego lub ukrytego popytu, tj. sytuacja, w której znaczna część rynku ma jakąś potrzebę lub pragnienie, których nie może zaspokoić istniejący na rynku zestaw dóbr. A. Głównym zadaniem marketingu jest określenie potencjalnej pojemności tego rynku i opracowanie produktu, który idealnie spełniałby wymagania konsumenta.
mikromarketing polega na wdrożeniu przez przedsiębiorstwo ograniczonego zestawu funkcji marketingowych i funkcjonowania na krajowym rynku sprzedaży
. Minimalna cena krańcowa to poziom cen, na którym pokrywane są koszty zmienne. Zatem minimalną ceną krańcową jest poziom jednostkowych kosztów zmiennych
. Miękkie specyfikacje produktu mają na celu opisanie właściwości estetycznych produktów, w tym design, kolor, opakowanie, ich znaczenie wzrasta, gdy „twarde” wskaźniki produktu pokrywają się z potrzebą lub produktem analogowym, ponieważ dodają produktowi oryginalności, oryginalności i atrakcyjności.
. Nadmierny popyt- jest to stan zapotrzebowania, w którym przedsiębiorstwo produkcyjne lub jego grupa nie może zaspokoić zapotrzebowania konsumentów przy maksymalnym wykorzystaniu mocy przemysłowych
. Nasycony rynek Rynek, na którym produkt jest stale w sprzedaży i dostępny dla konsumentów o średnich dochodach. Ta koncepcja dotyczy dóbr luksusowych. Stosuje się go do towarów, które przeciętny konsument może wykorzystać do zaspokojenia swoich potrzeb i wymagań.
. Negatywny popyt- jest to stan popytu, w którym większość konsumentów na rynku ma negatywny stosunek do produktu i zgadza się na wszelkie koszty i niedogodności, byle tylko nie spożywać tego produktu
. Nieelastyczny popyt- elastyczność cenowa 1. Zmiany cen mają niewielki wpływ na wielkość popytu. Całkowity dochód wzrasta, gdy ceny rosną i spadają, gdy ceny spadają.
. Nieuregulowany monopol- prywatne przedsiębiorstwo, które samodzielnie, bez ingerencji, prowadzi działalność produkcyjną i marketingową agencje rządowe. Firma sama ustala cenę swoich produktów tak, że rynek może tylko wytrzymać. Jednak firmy nie zawsze ustalają cenę maksymalną z następujących powodów:
. Nieregularny popyt- jest to sytuacja, w której występują wahania popytu, rozłożone w określonym przedziale czasu, w ujęciu godzinowym, sezonowym, dobowym
. Niezróżnicowany marketing polega na zaspokojeniu potrzeb całego rynku jednym produktem
marketing niezintegrowany- przyjmuje podwójną orientację
. Odmienne produkty- są to towary, których podstawowymi czynnikami przy podejmowaniu decyzji o zakupie są właściwości techniczne, funkcjonalność, parametry użytkowe, a drugorzędnym jest cena. Z ogółu takich produktów oferowanych na rynku wybierane są tylko te, które spełniają wymagania dotyczące cech jakościowych, a jeśli te ostatnie są zgodne, selekcja odbywa się według parametrów kosztowych.
. Nisza rynkowa lub okno rynkowe- jest to wskaźnik rynkowy charakteryzujący tę część rynku, której potrzebują konsumenci, której nie można zaspokoić towarami oferowanymi przez dotychczasowych producentów
. Potrzebować- poczucie braku czegoś
. Giełda- to podstawowa koncepcja marketingu jako dyscypliny naukowej, która jest treścią pożądanego przedmiotu zamiast dostarczania czegoś. Jest to jeden z 4 sposobów, za pomocą których człowiek może uzyskać pożądany przedmiot, przedmiot (samowystarczalność, zabranie, błaganie, wymiana).
. Pojedynczy (jednostkowy) popyt- zmiana cen jest równoważona zmianą popytu, dzięki czemu łączne przychody ze sprzedaży pozostają takie same
. Cele operacyjne marketing - są to cele krótkoterminowe, jaky zapewniają opracowanie programu marketingowego krok po kroku, biorąc pod uwagę wszystkie niuanse i specyfikę okoliczności w każdym segmencie rynku w określonym czasie.
. Pasywny popyt lub brak popytu- jest to żądanie, w którym konsument albo nie wie o produkcie, albo wie, ale jest mu obojętny
. Wspierający marketing jest stosowany z pełnym zapotrzebowaniem, gdy firma jest zadowolona ze swoich obrotów. Główne zadania marketingu: zapewnienie utrzymania popytu na obecnym poziomie, pomimo ostrej konkurencji oraz zmieniających się przyzwyczajeń i wymagań, ciągłe badanie popytu i ulepszanie produktów zgodnie ze zmieniającymi się potrzebami.
. Pełne zapotrzebowanie- to stan popytu, w którym przedsiębiorstwo produkcyjne jest zadowolone ze swoich obrotów towarowych
. Rozszerzenie linii produktów- uzupełnienie asortymentu produktów tej samej grupy
. Pozycjonowanie produktu na rynku- jest to określenie miejsca produktu na rynku sprzedaży wśród analogów
. Wskaźnik poziomu pracy urządzenia- jest to wskaźnik, którego wartość charakteryzuje, jak w pełni i efektywnie dla własnego procesu produkcyjnego konsument wykorzystuje te parametry i właściwości maszyny, które zostały w nią wprowadzone przez projektanta i producenta na poprzednich etapach cyklu życia. Zatem w przypadku niskiego zwrotu maszyny w stosunku do oczekiwanego, przy odpowiednio wysokim poziomie wskaźnika przeznaczenia i wskaźnikach poziomu technicznego, winowajcą jest sam konsument.
. Usługi- niematerialne przedmioty sprzedaży w postaci korzyści, które konsument otrzymuje i które nie przewidują przeniesienia własności. Usługi różnią się od innych rodzajów towarów tym, że procesy sprzedaży i konsumpcji nie nakładają się na siebie i nie można ich rozdzielić w czasie.
. Potrzebować- pragnienie lub ich połączenie, tworzące potrzebę otrzymywania i przyjemności, przejawy jako bodźce do zachowań ludzi, czyli konsumentów. Potrzeba konsumentów ostatecznie wyraża się potrzebą uzyskania niezbędnych funkcji.
. Ukryty popyt- jest to stan popytu, w którym znaczna część konsumentów na rynku ma pragnienia, których nie może zaspokoić oferowanymi na nim towarami i korzysta z produktów zastępczych, które są pełne problemów i ich nie rozwiązują.
. Wydajność maszyny oraz - to „ilość produkcji wyrażona w określonych jednostkach miary” (waga, objętość i puszka), którą maszyna wykonuje lub może wykonać w jednostce czasu (godzina, zmiana, miesiąc lub rok)
Marketing przemysłowy- jest to rodzaj marketingu, który służy do organizowania i zarządzania rozwojem produktu, procesem wyceny, promocją produktu i promocją sprzedaży produktów przemysłowych, przy jednoczesnym zaspokajaniu potrzeb konkretnej organizacji.
. Aleja- są to oprawne wydania 1/8, 1/16 pola arkusza, dobrze ilustrowana publikacja komercyjna i propagandowa, która opowiada o przeznaczeniu produktu, jego technicznych, ekonomicznych i społeczno-ekonomicznych zaletach.
. Marketing licznikowy - powstałe z irracjonalnego popytu na towary szkodliwe zarówno dla samego konsumenta, jak i dla społeczeństwa i środowiska jako całości, tj. należy go zredukować do zera. Głównym zadaniem marketingu jest przekonanie konsumenta do porzucenia złych nawyków poprzez rozpowszechnianie przerażających informacji, ograniczanie dostępu do towarów i gwałtowne podnoszenie cen.
. Regulowany monopol jest przedsiębiorstwem prywatnym, które działa na rynku pod kontrolą organów państwowych. Państwo pozwala firmie ustalać marże, zapewniając uzyskanie określonej stopy zwrotu, co umożliwia utrzymanie poziomu produkcji, aw razie potrzeby jego rozbudowę. Jeżeli stopa zysku przekracza ustaloną, to dochód uzyskany w wyniku tego jest przekazywany do budżetu państwa.
. Hasło reklamowe- w teorii i praktyce reklamy jest to nagłówek przekazu reklamowego. Różni się od zwykłego nagłówka zwiększonym obciążeniem emocjonalnym, nasyceniem, mocnym podtekstem, wzywającym do nawiązania kontaktu z producentem tego produktu lub zakupu produktu w indywidualnym celu.
. Remarketing stosuje się, gdy popyt spada i konieczne jest nadanie mu nowego impulsu, w którym reputacja i sława produktu stale spada. Każdy produkt prędzej czy później jest wypierany z rynku przez inne, bardziej zaawansowane i nowoczesne produkty. Głównym zadaniem marketingu jest przeanalizowanie przyczyn spadku rynku i ustalenie, czy można ponownie pobudzić sprzedaż poprzez znalezienie nowych rynków docelowych.
. Rynek- to zbiór rzeczywistych i potencjalnych konsumentów towarów. Etapy formowania się rynku związane są ze sposobem, w jaki ludzie zaspokajają swoje potrzeby i wymagania: samowystarczalność, wymiana zdecentralizowana i wymiana scentralizowana. Rynek jest więc sferą wymiany, ale nie jest handlem, ponieważ pierwsza kategoria to specjalna koncepcja ekonomiczna, a ostatnia to gałęzie gospodarcze.
. Rynek konkurencji monopolistycznej składa się z wielu sprzedających i kupujących, realizujących umowę w szerokim przedziale cenowym, co tłumaczy się szerokim wyborem towarów pod względem jakości, właściwości fizycznych i użytkowych, wyglądu zewnętrznego i funkcjonalności.
. Rynek konkurencji oligopolistycznej ma najczęstszą strukturę. Liczba sprzedawców na nim jest niewielka. Są bardzo wrażliwi na swoją politykę cenową. Nie duża liczba sprzedawców tłumaczy się trudnościami wejścia na rynek, związanymi ze złożonością procesu technologicznego niezbędnego do wytworzenia tego typu produktu. Produkty w tym przypadku są bardzo drogie.
. Rynek kupującego reprezentuje relację na rynku, w której konsument ma większy autorytet, a producent i sprzedawca stają się bardziej aktywni i proaktywni
. rynek sprzedawcy- to sytuacja, w której sprzedawca lub producent jest silniejszy od konsumenta lub nabywcy, a ten drugi jest bardziej aktywny, czyli popyt przewyższa podaż
. Rynek czystej konkurencji to rynek, na którym jest wielu sprzedających i kupujących podobny towar. Towary oferowane na takim rynku są takie same pod względem parametrów technicznych i użytkowych dla nas i dla konsumenta, dlatego nie ma zasadniczej różnicy od tego, od którego producenta je kupić. Żaden z indywidualnych konsumentów i producentów nie jest w stanie silnie wpłynąć na poziom obecnych cen rynkowych. Ceny w. Ta sprawa jest ustawiona na poziomie rynkowym. Nie ma potrzeby podnoszenia ani obniżania cen, bo rynek jest wypełniony identycznymi towarami, ceny są stabilne.
. Czysty rynek monopolowy charakteryzujący się obecnością jednego sprzedawcy – organizacji państwowej, prywatnego monopolu regulowanego, monopolu nieregulowanego
. Segment rynku składa się z konsumentów, którzy mają takie same wymagania dotyczące spożywanych produktów i reagują w ten sam sposób na te same bodźce marketingowe, narzędzia motywacyjne i bodźce
Segmentacja rynku to proces podziału rynku na udziały, a konsumentów na grupy, w oparciu o różnicę potrzeb, wymagań, gustów i zachowań przy zakupie i konsumpcji produktu
. Synchromarketing potrzebne, jeśli popyt jest nieregularny i wymaga stabilizacji (sprzedaż waha się sezonowo, dobowo, godzinowo, powodując problem przeciążenia lub niedociążenia). Główne zadania marketingu: opracowanie programu, który pozwala wygładzić wahania popytu poprzez elastyczną politykę cenową, elastyczną politykę reklamową itp.
. Redukcja grupy produktów- zmniejszenie jego szerokości poprzez zmniejszenie różnorodności proponowanych pozycji. Może to być spowodowane złym wyborem marki do wykorzystania jako dźwignia.
. Popyt w dół- jest to stan popytu, w którym występuje stały spadek obrotów przedsiębiorstwa i popularność produktu
. Specjalne rabaty cenowe- jest tematem tajemnica handlowa, osiągnąć 8%. Podejmowane dla tych kupujących, którymi firma jest szczególnie zainteresowana
. Marketing motywacyjny - to marketing charakteryzuje pasywny popyt na towary lub usługi. Głównym zadaniem marketingu jest znalezienie sposobów dla więźniów. Łączenie nieodłącznych korzyści towarowych z naturalnymi potrzebami i ludzkimi interesami
. Cele strategiczne marketing- są to cele, które mają na celu zwiększenie zysków, wielkości sprzedaży wytwarzanych produktów i rozłożenie zajmowanego udziału w rynku w długim okresie oraz przewidują opracowanie programu działania dla obiecujących aktywów zgodnie z możliwościami produkcyjnymi przedsiębiorstwa, sytuacja rynkowa. Ze względu na niestabilność warunków ekonomiczno-rynkowych strategiczny okres w marketingu wynosi około 3-5 lat.
. dyskryminacyjna strategia cenowa skierowany jest do poszczególnych segmentów rynku, gdzie ceny ustalane są na najwyższym poziomie. Można to zrobić tylko w przypadku konsumentów słabo zorientowanych w sytuacji rynkowej i wykazujących bardzo duże zainteresowanie produktem.
. Strategia głębokiej penetracji rynku mające na celu rozłożenie udziału w rynku posiadanego przez producenta poprzez zastosowanie elastycznej polityki cenowej, marketingowej i sprzedażowej
. Elastyczna, elastyczna strategia cenowa oferuje kontrolę poziomu cen w zależności od możliwości finansowych konsumentów. Ta polityka jest akceptowalna dla produktów przemysłowych i dóbr trwałych
. Różnicowa strategia cenowa opiera się na zasadzie poszukiwania na rynku produktu, który może służyć jako podstawa do wyceny ze względu na zbieżność lub bycie w tym samym zakresie parametrów funkcjonalnych i eksploatacyjnych. W tym przypadku zadaniem wyceny jest ustalenie wysokości różnicy, która byłaby do zaakceptowania przez konsumentów.
. Strategia jednej ceny dla wszystkich kupujących wzmacnia ich zaufanie do producenta. Jednocześnie możliwa staje się sprzedaż produktów za pomocą katalogów i Lista mailingowa
. Strategia odtłuszczania kremu stosowane w przypadku wprowadzania na rynek towarów o ukrytym popycie. Producent zachowuje duży udział w całkowitym zysku przez okres jedynej działalności na rynku i zadowolenia konsumentów, gdyż ki jest skłonna zapłacić za produkt każdą wysoką cenę. Ponieważ rynek jest nasycony produktami, firma obniża cenę i przechodzi do rozwoju innych sektorów.
. Niezaokrąglona strategia cenowa polega na ustalaniu cen z liczbami nieparzystymi, ma na celu psychologiczne postrzeganie produktu i jego ceny przez konsumenta. Dlatego bardziej przydatne jest ustalenie ceny za produkt w wysokości 4 hrywien 99 kopiejek niż 55 hrywien (kupujący kojarzy cenę z liczbą cztery, a nie pięć).
. Strategia wysokich cen stosowane dla znanych marek lub gdy produkt różni się jakością i poziomem wykonania od produktów oferowanych na rynku
. Przełomowa strategia ma na celu ustalenie najniższych możliwych cen towarów na pierwszych etapach wchodzenia przedsiębiorstwa na rynek w celu pobudzenia sprzedaży, a następnie w miarę zdobywania konsumentów następuje stopniowy wzrost ceny towaru do poziomu, który odzwierciedli jego stan techniczny i jakościowy. Strategia ta sprawdza się dobrze na elastycznych rynkach o dużej pojemności, na których wzrost zysków wynika z wrażliwej reakcji kupujących na niskie ceny, a oni zwiększają zakupy.
. Składanie- jest to kompilacja wydrukowanych dwóch lub czegoś bez zszywania i sklejania
. Podobne produkty- są to towary, przy zakupie których głównym czynnikiem są cechy cenowe, ponieważ nie różnią się one poziomem technicznym i funkcjonalnym, ich udział zależy od kwalifikacji zawodowych i przekonuje żywotność sprzedawcy, jak dobrze może uzasadnić cenę.
. Taktyczne cele marketingowe są tworzone średnioterminowo i dotyczą bardziej szczegółowego planowania niż strategicznego, uwzględniającego aktualną sytuację na każdym konkretnym rynku sprzedaży, na którym działa firma, dla każdego konkretnego rodzaju produktu z osobna. Termin taktyczny w marketingu to w przybliżeniu rec.
. Parametry techniczne sprzętu charakteryzuje wielkość produkcji w konwencjonalnych jednostkach czasu, na które podzielony jest okres pracy. Podczas obliczania wydajność techniczna sprzęt, oprócz jego właściwości konstrukcyjnych, uwzględnia się warunki produkcji pracy i przerwy technologiczne, a nie uwzględnia się tylko przerw organizacyjnych. Parametry techniczne określane są dla określonych warunków produkcji. Jest to główne narzędzie do porównywania maszyn ze sobą, określania stopnia ich wykorzystania, a także wskaźnika cech technicznych przyszłej maszyny przy opracowywaniu wymagań dotyczących jej konstrukcji. Wartość wydajności technicznej nie jest wskaźnikiem, zależy od niezawodności maszyny i jest określana dla każdego elementu wyposażenia zgodnie ze specyfiką butów robota.
. Produkt- wszystko co może zadowolić konsumenta
. Produkty awaryjne- Są to towary, które konsument kupi tylko wtedy, gdy zajdzie pilna potrzeba. Konsument nie potrzebuje ich przez cały czas, tak jak towary z dwóch poprzednich grup, ale w sytuacji awaryjnej konieczne jest zmobilizowanie wszelkich wysiłków, aby zapewnić je rynkowi w pełnym spokoju.
. Impulsowe kupowanie przedmiotów- są to towary, których zakup i konsumpcja nie jest z góry planowana. Kupujący zwraca uwagę na tego typu produkt i kupuje go dopiero wtedy, gdy widzi go w innych przypadkach, konsument nie wspomina o takim produkcie i nie odczuwa jego potrzeby.
. Nietrwałe towary- Są to towary, które są jednorazowo całkowicie skonsumowane. Ważne jest dla nich stymulowanie sprzedaży poprzez rabaty cenowe, które zachęcają do ponownych zakupów.
. Towar nowy dla przedsiębiorstwa- gdy sama prowadzi proces rozwoju, testowania, produkcji i wprowadzania towaru na rynek
. Towar nowy dla przedsiębiorstwa i dla konsumentów- jest to sytuacja, gdy przedsiębiorstwo samodzielnie realizuje proces opracowywania, testowania, wytwarzania i wprowadzania produktu na rynek, a konsumenci nie posiadają wcześniejszej wiedzy o produkcie w momencie jego wprowadzenia na rynek.
. Towary nowe dla konsumentów- gdy nie posiadają wcześniejszej wiedzy o produkcie w momencie jego wprowadzenia na rynek
. Towary specjalistyczne- Są to towary markowe znanych producentów z prestiżowymi znakami towarowymi. Odrębna część konsumentów zgadza się na wszelkie niedogodności (podwyższona cena, oddalenie dostawcy lub dealera) w jej imię. Wład. Spadaj je.
. Towary biernego popytu- są to towary, o których konsument albo nie wie, albo zna, ale jest im obojętny. Jeśli chodzi o pierwszy produkt, to prawie wszystkie nowości są w tym stanie - gdy pojawiają się na rynku, ich duży ogon jest praktycznie nieznany, ale sytuację można szybko poprawić poprzez aktywną pracę marketingową, która ma charakter edukacyjny trudna sytuacja z drugą grupą produktów biernego popytu, na które konsument nie zwraca uwagi i nie zauważa produktu, bez względu na to, jak dobry jest. Jednocześnie konieczne jest znalezienie związku między zaletami i zaletami przedmiotu sprzedaży a istniejącymi potrzebami i wymaganiami ich docelowych odbiorców oraz doprowadzenie do nich tych informacji w celu wzbudzenia ich zainteresowania produktem, który jest przedmiotem sprzedaży. oferowany.
. FMCG- są to towary, z których konsument korzysta regularnie i przy ich zakupie poświęca minimum czasu na wybór określonej jednostki towarowej
. Produkty preselekcji- są to towary, które kupujemy zawsze dopiero po porównaniu ich ze sobą pod względem wskaźników technicznych, funkcjonalności, wydajności, ceny, właściwości estetycznych i rodzaju. Produkty te należą w większości przypadków do dóbr trwałych i decyzja o ich zakupie jest zawsze uzasadniona.
. Towary o stałym zapotrzebowaniu często kupowane i są podstawowymi towarami. Do ich realizacji wymagana jest duża liczba punktów sprzedaży, które powinny znajdować się w zatłoczonych miejscach.
. Trwałe produkty to towary, z których konsument korzysta stopniowo w procesie wielokrotnego użytku
. Nomenklatura towarów- jest to zestaw wszystkich grup asortymentowych oferowanych producentowi
. Pozycja handlowa- jest to odrębna całość, charakteryzująca się wskaźnikami ceny, wolumenu, wygląd i inne atrybuty
. Wybór produktów- są to wszystkie towary, jaky zaprojektowane pod konkretną potrzebę lub wymaganie
. Porozumienie- wymiana handlowa między dwiema stronami oznacza co najmniej obecność ich obiektywnej wartości oraz uzgodnienie warunków, czasu i miejsca jej realizacji
. Redukcja grupy produktów- oznacza zmniejszenie głębokości asortymentu i jest stosowany w przypadku przestarzałości dowolnego rodzaju produktu lub gdy spadek poziomu sprzedaży prowadzi do utraty zysku
. Cena docelowa- jest to poziom cen, przy którym przedsiębiorca nie tylko pokrywa swoje całkowite koszty, ale także zachowuje zaprogramowany zysk
. Wyrównaj cenę- jest to cena, po której przedsiębiorstwo pokrywa wszystkie łączne koszty wytworzenia jednostki produkcji (suma kosztów zmiennych i stałych). W ten sposób koszty są już w pełni spłacone, a zysk nie został jeszcze osiągnięty.
. Cenowa elastyczność popytu określa się stosunkiem zmiany ilości popytu (w%) do zmiany ceny (w%)
. Rabat cenowy za ilość przydzielane w bardzo szerokim zakresie od 1 do 30%, dotyczy to zwłaszcza części zamiennych, co pozwala uniknąć dużej liczby małych zamówień. W efekcie rośnie wielkość sprzedaży i spadają koszty transportu.
. Rabaty cenowe za autonomiczną dostawę- tego rodzaju specjalne rabaty nie są tajemnicą. Realizowane w przypadku sprzedaży firmie pośredniczącej różnych elementów systemu ("luzem" -
. Udział w rynku- jest to wskaźnik rynkowy charakteryzujący część wytwarzanych i jednocześnie konsumowanych produktów danego producenta
. Szerokość asortymentu- pokazuje liczbę grup produktów będących jego składnikami
. Jakość produktu to zbiór właściwości i cech produktu, które decydują o zdolności tego produktu do zaspokojenia określonych potrzeb zgodnie z jego przeznaczeniem. Ponadto zapewnia się niezbędną wyraźną warunkowość każdej konkretnej potrzeby, która powinna charakteryzować się właściwościami i ich cechami ilościowymi oraz, co najważniejsze, konieczne jest uwzględnienie aspektów, takich jak przydatność funkcjonalna, bezpieczeństwo, dostępność, niezawodność, podatność na konserwację, czynniki ekonomiczne przy ocenie jakości i jakości oraz ochrona środowiskaa.
Marketing dla top managerów Igor LipsitsZ książki jesteś koneserem marketingu. Jak przekonać innych przez Hardinga Grahama
SŁOWNIK POJĘĆ PROFESJONALNYCH Słownictwo profesjonalne zajmuje ekskluzywne miejsce w słowniku marketera, a jego opanowanie będzie dla Ciebie niezwykle przydatne. Oczywiście wszystko tutaj jest zgodne z najlepszymi tradycjami marketingu CRM (marketing zorientowany na relacje)
Z książki Historia zarządzania: przewodnik do nauki autor Szewczuk Denis AleksandrowiczWYKAZ TERMINÓW Arthashastra jest pierwszym znanym podręcznikiem zarządzania. „Arthashastra” oznacza w tłumaczeniu „doktrynę ekonomii i rządu”. Jest to systematyczna prezentacja podstawowych zasad i metod zarządzania, opisów stanowisk pracy
Z książki Planowanie mediów na 100 autor Nazaikin AleksanderSłownik angielsko-rosyjski terminy stosowane w planowaniu mediów ADI (obszar dominującego wpływu) – „obszar dominującego wpływu”, terytorium objęte sygnałem stacji TV
Z książki Działania reklamowe gazet i czasopism autor Nazaikin Aleksander Z książki Podstawy zarządzania małym przedsiębiorstwem w branży fryzjerskiej autor Mysin Aleksander Anatoliewicz Z książki Brain Firms autor Beer StaffordSłowniczek terminów cybernetycznych użytych w książce Ponieważ nie istnieje oficjalna organizacja zajmująca się definiowaniem terminologii cybernetycznej, oto moje własne definicje. Niektóre terminy są przeze mnie zaczerpnięte z innych nauk i mogą być używane
Z książki Tworzenie witryny. Promocja strony internetowej. Zarabianie na stronie autor Max Anatoly Z książki 5 kroków do godnej pracy autor Polyakov ValerySłowniczek pojęć Agencje rekrutacyjne - organizacje, które na zlecenie firmy dobierają personel do pracy. Usługi dla kandydatów są zazwyczaj bezpłatne. Agencje wykonują swoją pracę, kierując się obowiązującymi przepisami i etyką biznesową. w
Z książki Zarządzanie wystawą: strategie zarządzania i komunikacja marketingowa autor Filonenko IgorSłowniczek pojęć Stojaki informacyjne - Lokalizacja w centrum prasowym swoich komunikatów prasowych lub zestawów prasowych zawierających informacje o firmie, zdjęcia produktów / eksponatów Analiza PEST - Metoda analizy marketingowej, która eksploruje środowisko makro, które zwykle dzieli się na
Z książki Zarządzanie projektami dla manekinów autor Portney Stanley I.Załącznik A Słowniczek terminów Odbiorcy projektu. Wszyscy, którzy wspierają projekt lub wykazują zainteresowanie nim, a także ci, dla których ma to jakiekolwiek znaczenie.Główny zwolennik projektu. Wpływowa osoba w Twojej organizacji, która zapewnia kompleksową wsparcie projektu,
Z książki Marketing mobilny. Jak naładować swój biznes w mobilnym świecie autor Bugaev LeonidSłowniczek pojęć 1G to pierwsza generacja komunikacji mobilnej, która obejmuje standardy komunikacji analogowej. symbol sieci drugiej generacji. Należą do nich standardy komunikacji, takie jak GSM, D-AMPS, TDMA, CDMA.3G - technologie komunikacji mobilnej trzeciej generacji - zestaw
Z książki Teoria ograniczeń Goldratta. Systematyczne podejście do ciągłego doskonalenia autor Detmer William Z książki Zaangażuj się i zwyciężaj. Myślenie o grze w służbie biznesu autor Werbach Kevin Z książki Zarządzanie rozwojem społecznym organizacji: przewodnik do nauki autor Oksinoid Konstantin EliasovichKrótki słowniczek pojęć Adaptacja to adaptacja systemów samoorganizujących się do zmieniających się warunków środowiskowych Adaptacja społeczna to proces i wynik aktywnej adaptacji jednostki lub grupy do warunków nowego środowiska społecznego Adaptacja zawodowa -
Z książki Podstawy zarządzania autor Mescon Michael Z książki Wytyczne dotyczące organizacji pracy diecezjalnej służby prasowej autor E Zhukovskaya E Kwestionariusz - kwestionariusz do uzyskania wszelkich informacji. Kwestionowanie jest jedną z metod badań terenowych, wykorzystującą dystrybucję ankiet do zbierania informacji o reakcji konsumentów na proponowane produkty i ich stosunku do firm produkcyjnych.Marketing wewnętrzny (wewnątrzfirmowy) to proces skierowany wewnątrz firmy, do jej pracowników. Obejmuje wprowadzenie kultury obsługi, rozwój podejścia marketingowego do zarządzania personelem, rozpowszechnianie informacji marketingowych wśród pracowników, wprowadzenie systemu zachęt i nagród.
Informacje dodatkowe - patrz Desk Research.
Dobór próby - część respondentów podczas badań marketingowych, reprezentująca całą badaną grupę konsumentów jako całość.
Globalna strategia marketingowa – dominujący kierunek działań firmy na rynku, nastawiony na długofalowe: albo wchodzenie na nowe rynki zagraniczne i umacnianie tam swojej pozycji – strategia internacjonalizacji, albo poszukiwanie nowych segmentów rynku i dążenie do lepszego zaspokojenia ich potrzeb - strategia segmentacji, czyli opanowanie nowej działalności firmy - dywersyfikacja.
Marketing globalny - koncepcja marketingu międzynarodowego. Globalna strategia marketingowa opracowywana jest na podstawie podobieństwa parametrów charakteryzujących rynki różnych krajów. Dzięki temu możliwa jest standaryzacja marketingu mix, co przyczynia się do znacznej redukcji kosztów.
Dealer - pośrednik (osoba prawna lub fizyczna) w transakcjach sprzedaży towarów, papierów wartościowych, walut. Dealer działa od własne imię i na własny koszt. W marketingu dealer jest postrzegany jako możliwe ogniwo w kanałach dystrybucji.
Dystrybutor - niezależna firma pośrednicząca, która sprzedaje produkty detalistom i przedsiębiorstwom na zasadzie hurtowych zakupów od producentów.
Udział w rynku - stosunek wielkości sprzedaży produktów przedsiębiorstwa (firmy) do łącznej wielkości sprzedaży podobnych produktów wszystkich przedsiębiorstw (firm) działających na tym rynku.
POJEMNOŚĆ rynku (segmentu) -. ilość towarów sprzedanych na danym rynku (segmencie) przez określony czas (zwykle jeden rok) w jednostkach fizycznych lub w ujęciu wartościowym.
Cykl życia produktu to proces rozwoju sprzedaży produktu, składający się z czterech głównych faz (etapów): wprowadzenie na rynek, wzrost sprzedaży, dojrzałość, spadek sprzedaży. Niektórzy marketerzy dodają piątą fazę – wyjście z rynku.
Wizerunek, reputacja, opinia opinii publicznej, konsumentów i klientów o prestiżu firmy (organizacji), jej produktów i usług. Przyporządkuj wizerunek marki - wizerunek, który jest przywiązany do marki produktu w świadomości konsumentów;
wizerunek organizacji – idea firmy (organizacji) oraz wizerunek produktu – postrzeganie przez konsumenta istniejących lub potencjalnych produktów.
Strategia innowacji – strategia skupienia się na rozwoju i produkcji nowych produktów, rozwoju nowych technologii oraz nowych obszarów badań i prac projektowych.
Desk research - analiza wtórnych informacji o rynku, tj. danych przetworzonych w określony sposób i zawartych głównie w oficjalnych i innych źródłach drukowanych: czasopismach, publikacjach ekonomicznych, księgach statystycznych, raportach wewnętrznych firmy itp.
Kanał dystrybucji – zbiór współzależnych organizacji, które udostępniają produkt lub usługę do użytku lub konsumpcji.
Jakość produktu - zgodność cech produktu z obowiązkowymi wymaganiami normy, według której jest wytwarzany, normy bezpieczeństwa dla użytkownika i środowiska, współczesne osiągnięcia naukowe i technologiczne w branży, preferencje i efektywne zapotrzebowanie konsumentów rynku docelowego.
Polityka komunikacyjna (promocja mix) – system promocji towarów na rynku, jeden z elementów składowych marketingu mix, w tym: public relations, reklama, promocja sprzedaży, sprzedaż osobista, wystawy i targi, negocjacje handlowe.
Kompleks marketingowy - zespół kontrolowanych elementów działań marketingowych firmy (organizacji). Szeroko stosowany jest również termin „marketing mix” (marketing mix) – polityka rynkowa i pojęcie „5p”, zgodnie z którym marketing mix zawiera pięć elementów:
polityka produktowa (produkt), polityka cenowa (cena), polityka marketingowa (miejsce), polityka promocji towaru na rynku (promocja) oraz polityka personalna(personel).
Skoordynowane działania wdrożeniowe poszczególne elementy zgodnie z celami działań marketingowych są ujęte w planie marketingowym.Przewaga konkurencyjna – zdobycie silniejszej pozycji na rynku w porównaniu z konkurencją. Osiąga się to poprzez dostarczanie konsumentom większych korzyści, sprzedaż tańszych produktów lub oferowanie produktów wysokiej jakości, ale po słusznie wyższych cenach.
Konkurencyjność produktu to wyższość nad konkurencyjnymi analogami zarówno pod względem stopnia zaspokojenia potrzeb, jak i pod względem całkowitych kosztów zakupu i użytkowania produktu przez konsumenta.
Skontaktuj się z odbiorcami - zobacz Mikrośrodowisko marketingowe.
Pojęcie marketingu to system idei, zgodnie z którym kluczem do osiągnięcia celów firmy (organizacji) jest określenie potrzeb i wymagań rynków docelowych oraz zapewnienie ich realizacji w sposób bardziej efektywny i produktywny niż konkurencja .
Eksport pośredni - jeden ze sposobów wejścia firmy na rynek zagraniczny - eksport towarów za pośrednictwem pośrednictwa biura handlowego w kraju importującym.
Współczynnik istotności parametru jakości to istotność (waga) każdego parametru jakości, wyrażona w procentach lub ułamku jednostki w porównaniu z resztą, charakteryzującą ogólną jakość produktu.
Licencjonowanie jest jednym ze sposobów wejścia firmy na rynek zagraniczny poprzez podpisanie na nim umowy o przyznanie zagranicznemu partnerowi prawa do korzystania z procesu technologicznego, znaku towarowego, patentu firmy licencjodawcy itp.
Logo - oryginalny styl pełnej lub skróconej nazwy firmy. Znak towarowy i logo połączone w jedną kompozycję nazywamy blokiem korporacyjnym. Blok firmowy może również zawierać hasło reklamowe (hasło) oraz dane firmy.
Makrootoczenie marketingowe – zespół czynników politycznych, społeczno-ekonomicznych, prawnych, naukowych, technicznych, kulturowych i przyrodniczych, które wpływają na mikrootoczenie i nie podlegają bezpośredniej kontroli firmy (organizacji).
Maximarketing to marketing bezpośredni, który wykorzystuje możliwie największą różnorodność sposobów komunikacji z konsumentem. Synonimy: zintegrowany marketing bezpośredni, zintegrowana komunikacja marketingowa.
Marketing to koncepcja zarządzania działalnością produkcyjną, marketingową oraz naukowo-techniczną firmy (organizacji), ukierunkowaną na osiąganie zysku poprzez uwzględnienie warunków i procesów rynkowych oraz wywieranie na nie aktywnego wpływu. W sercu terminu „marketing” (marketing) - słowo „rynek” (rynek). Dlatego marketing jest często rozumiany jako filozofia zarządzania, zarządzania w środowisku rynkowym, która głosi ukierunkowanie produkcji na zaspokojenie specyficznych potrzeb konsumentów.
Zarządzanie marketingowe (zarządzanie marketingowe) - zarządzanie firmą, zbudowane na zasadach marketingu. Według Amerykańskiego Stowarzyszenia Marketingu zarządzanie marketingowe to proces planowania i realizacji wyceny, promocji i dystrybucji pomysłów, produktów i usług w celu dokonania wymiany, która zadowoli zarówno jednostki, jak i organizacje. Zarządzanie marketingowe ma na celu rozwiązywanie problemów wpływania na poziom, ramy czasowe i strukturę popytu w taki sposób, aby organizacja osiągnęła swój cel.
Marketing usług — zarządzany proces społeczny dzięki której jednostka i grupy ludzi zdobywają to, czego potrzebują, wymieniając się z innymi wytworzonymi produktami i wartościami. Proces ten obejmuje rozwój, promocję i wdrażanie usług i jest ukierunkowany na identyfikację konkretnych klientów klientów.
Badania marketingowe to systematyczne ustalanie danych niezbędnych do analizy i rozwiązywania zadań stojących przed firmą (organizacją), gromadzenie danych, ich badanie i przetwarzanie oraz raport z wyników.
Strategie marketingowe w stosunku do popytu – w zależności od stanu popytu rynkowego istnieją strategie konwersji, rozwoju, stymulowania, wspierania, przeciwdziałania marketingowi, remarketingowi, synchromarketingowi i demarketingowi.
Cele marketingowe - wskaźniki i cechy jakościowe, które określają treść działań marketingowych firmy (organizacji) w określonym przedziale czasu. Cele marketingowe są określone w odpowiedniej sekcji programu marketingowego. Przy wyznaczaniu celów marketerzy stosują metodę budowania drzewa celów: w oparciu o cel główny główne cele niezbędne do jego osiągnięcia są sformułowane poniżej w kategoriach poziomu; następnie - cele pośrednie i podcele.
Marketing międzynarodowy - działania marketingowe firmy na rynkach zagranicznych.
Mikrośrodowisko marketingowe - zbiór podmiotów i czynników, które są bezpośrednio związane z samą firmą (organizacją) i wpływają na jej zdolność do obsługi klientów, tj. firmy (organizacji), jej dostawców, pośredników marketingowych, klientów, konkurentów i odbiorców kontaktowych (kontakt publiczność – dowolna grupa, która wykazuje rzeczywiste lub potencjalne zainteresowanie firmą (organizacją) lub wpływa na jej zdolność do realizacji jej celów).
Analiza motywacyjna – badanie motywów zachowań konsumenckich. Motyw jest rozumiany jako potrzeba, której pilność jest wystarczająca, aby ukierunkować osobę ku jej zaspokojeniu. W marketingu do analizy zachowań konsumenckich najczęściej wykorzystuje się teorie motywacji Freuda i Maslowa.
Marketing międzynarodowy - koncepcja marketingu międzynarodowego. Wielonarodowa strategia marketingowa jest opracowywana z uwzględnieniem narodowych, ekonomicznych, kulturowych i innych różnic na rynkach poszczególnych krajów. W związku z tym konieczne jest dostosowanie miksu marketingowego do warunków lokalnych.
Konkurencja pozacenowa - konkurencja oparta na ofercie towarów o wyższej jakości, o większej niezawodności i żywotności, o wyższej wydajności. Ważną rolę odgrywają takie parametry produktu jak wydajność, energochłonność, walory ergonomiczne i estetyczne oraz bezpieczeństwo. Wizerunek marki i wizerunek organizacji stają się ważnymi instrumentami konkurowania.
Nieelastyczny popyt to popyt, który zwykle pozostaje taki sam lub zmienia się nieznacznie, gdy zmieniają się ceny.
Komercyjny kanał marketingu bezpośredniego online — serwis informacyjny, z którego mogą korzystać osoby opłacające miesięczną opłatę abonamentową. Aby to zrobić, musisz mieć komputer, modem, telefon i połączenie ze specjalistycznymi usługami online (w USA, na przykład America Online itp.).
Public relations, PR (public relations) – sposób na osiągnięcie sławy firmy wśród szerokiego grona potencjalnych nabywców poprzez pojawienie się przedstawicieli firmy w prasie i mediach, sponsoring, dobroczynność, wykorzystanie prestiżowej reklamy (pamiątki firmowe , magazyn firmowy, broszury i ulotki reklamowe, styl firmowy itp.).
Informacje podstawowe - patrz Badania terenowe.
Sprzedaż osobista to jeden ze sposobów wypromowania nowego produktu na rynku poprzez ustną prezentację produktu lub audytorium zaproszonych potencjalnych nabywców (prezentacja sprzedażowa lub osobista rozmowa z jednym potencjalnym nabywcą – sprzedaż osobista).
Plan marketingowy to zbiór celów, strategii działań marketingowych, a także środków do ich realizacji przez określony czas. Opracowany na podstawie programu marketingowego.
Pozycjonowanie produktu – określenie miejsca produktu na rynku wśród innych podobnych produktów z punktu widzenia konsumenta. Pozycjonowanie obejmuje określenie cech produktu, cech charakterystycznych, które odróżniają go od podobnych produktów konkurencyjnych.
Badania terenowe - zbieranie danych operacyjnych (informacji pierwotnych) o warunkach sprzedaży danego produktu na danym rynku, a także o reakcji nabywców na proponowane produkty i ich stosunku do firm produkcyjnych. „Informacje podstawowe są gromadzone poprzez obserwacje, ankiety, eksperymenty itp. specjalnie w celu rozwiązania konkretnego problemu marketingowego.
Marketing próbny - eksperymenty terenowe (patrz Badania terenowe), które stały się szeroko rozpowszechnione w działalności badawczej różnych firm. Takie eksperymenty można przeprowadzać na jednym lub kilku obszarach geograficznych, aby określić potencjalną sprzedaż nowego produktu lub skuteczność poszczególnych elementów marketingu mix.
Program marketingowy to strategiczny plan-rekomendacja działalności produkcyjnej, marketingowej i naukowo-technicznej firmy (organizacji) opracowany na podstawie kompleksowych badań marketingowych, mający na celu zapewnienie wyboru najlepszej opcji dla jej przyszłego rozwoju zgodnie z wytyczonych celów i strategii w długim okresie.
Inwestycja bezpośrednia to sposób na wejście firmy na rynek zagraniczny poprzez tworzenie przedsiębiorstw do produkcji (montażu) swojego produktu.
Marketing bezpośredni to interaktywny system, który zazwyczaj wykorzystuje kilka różnych środków komunikacji, aby uzyskać odpowiedź od konsumenta lub zrealizować transakcję (direct order marketing), a także nawiązać długoterminowe bezpośrednie relacje z klientami (direct relations marketing).
Eksport bezpośredni to jeden ze sposobów, w jaki firma wchodzi na rynek zagraniczny - firma sprzedaje swoje towary do innego kraju bez angażowania pośredników poprzez własne działy eksportu, oddziały i działy sprzedaży za granicą, poprzez agentów operacji eksportowych.
do zrozumienia przez klienta przez firmę jego preferencji i problemów, aby poinformować kupującego o nowych informacjach, charakterystycznych cechach proponowanej nowości i tym samym zwrócić uwagę zarówno na reklamę, jak i reklamowany produkt.
Remarketing to strategia marketingowa mająca na celu ożywienie malejącego popytu, celem remarketingu jest stworzenie nowego cyklu życia produktu lub usługi, która znika z rynku.
Respondent - osoba, która odpowiada na pytanie podczas badań terenowych.
Nisza rynkowa to grupa konsumentów, dla której towary danej firmy (organizacji) i jej możliwości dostawcze są najbardziej optymalne i odpowiednie.
Polityka rynkowa - patrz Marketing mix.
Okno rynkowe - segmenty rynku, które zostały zaniedbane przez konkurencyjne firmy. Okno rynkowe nie oznacza niedoboru na rynku, ale reprezentuje grupę konsumentów, których specyficznych potrzeb nie można zaspokoić dostępnymi towarami i usługami. Te dobra i usługi muszą być stworzone dla nich.
Certyfikacja własna - badanie towaru przez producenta przy użyciu sprzętu badawczego jego przedsiębiorstwa (firmy).
Polityka marketingowa - kierunek tworzenia systemu dystrybucji towarów, zapewniającego dostępność produktu dla odbiorców docelowych. Obejmuje szereg zagadnień związanych z organizacją systemu sprzedaży produktów i dystrybucji towarów.
Segment rynku – zbiór konsumentów, charakteryzujący się tym samym rodzajem reakcji na proponowany produkt i marketing mix.
Segmentacja rynku to podział konsumentów na wąskie grupy (segmenty) jednorodne pod względem charakteru ich zapytań.
Certyfikat zgodności – dokument poświadczający zgodność jakości towarów z określonymi wymaganiami i normami.
Certyfikacja zgodności - badanie towaru w wyspecjalizowanych niezależnych laboratoriach badawczych (ośrodkach) w celu potwierdzenia, że jego jakość spełnia określone wymagania i normy (częściej normy bezpieczeństwa - certyfikat bezpieczeństwa).
Marketing sieciowy to rodzaj marketingu bezpośredniego realizowany poprzez globalną sieć komputerową Internet lub poprzez kanały handlowe online.
System informacji marketingowej - stały system wzajemnego połączenia personelu firmy (organizacji), sprzętu i techniki metodologiczne w procesie zbierania, klasyfikowania, analizowania, oceny i rozpowszechniania aktualnych i dokładnych informacji do wykorzystania w planowaniu i działaniach marketingowych, a także do monitorowania realizacji działań marketingowych.
Wspólna przedsiębiorczość to jeden ze sposobów wejścia firmy na rynek zagraniczny poprzez tworzenie na swoim terenie przedsiębiorstw produkcyjnych o wspólnych inwestycjach, własności i zarządzaniu.
Promocja sprzedaży to jeden z elementów marketingu mix, który polega na wykorzystaniu różnych metod wpływania na kupującego i resellerów w celu zwiększenia sprzedaży (rabaty cenowe, offsety handlowe, konkursy wśród sprzedawców, wygrane-wygrane loterie dla kupujących, bonusy itp.).
Marketing strategiczny to skoncentrowane wykorzystanie możliwości firmy, tworzenie długotrwałych warunków działania. Decyzje w ramach marketingu strategicznego podejmowane są na najwyższym szczeblu - przez kierownictwo firmy. Wielu ekonomistów rozumie badania marketingowe jako marketing strategiczny, odnosząc się do marketingu operacyjnego do tworzenia marketingu mix.
Strategia to uogólniający model działań niezbędnych do osiągnięcia wyznaczonych celów poprzez koordynację i dystrybucję zasobów firmy. W istocie strategia jest zbiorem reguł decyzyjnych, które kierują organizacją w jej działaniach.
Strategia wejścia na rynek – zbiór decyzji firmy dotyczących cen i sposobów promocji sprzedaży przy wprowadzaniu nowego produktu na rynek.
Strategia pokrycia rynku - zbiór decyzji firmy o wejściu na rynek albo z tą samą ofertą dla wszystkich konsumentów (pokrycie rynku zgodnie z zasadą marketingu niezróżnicowanego lub masowego), albo skoncentrowaniu działań marketingowych na jednym dużym segmencie (marketing skoncentrowany) lub działać na kilku segmentach rynku z osobną ofertą dla każdego z nich (marketing zróżnicowany).
Strategia sprzedaży - określony sposób dystrybucji towarów, dobierany w zależności od charakteru samego produktu, liczby resellerów (dealerów), dostępności zapasów produktów, strategii marketingowych konkurentów i innych czynników. Główne strategie sprzedaży to: intensywna dystrybucja - sprzedaż na dużą skalę jednocześnie przez dużą liczbę przedsiębiorstw handlowych; dystrybucja wyłączna - sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem tych dealerów, którym producent przyznał wyłączne prawo do dystrybucji towarów; selektywna - sprzedaż towarów za pośrednictwem wybranych przez producenta odsprzedawców, w zależności od charakteru ich klientów, poziomu usług świadczonych na rzecz konsumentów itp.
Strategia to zbiór reguł decyzyjnych, którymi firma (organizacja) kieruje się w swojej działalności.
Analiza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) - analiza mocnych stron i Słabości firm w celu oceny swoich możliwości i identyfikacji potencjalnych zagrożeń przy opracowaniu strategicznego planu marketingowego w odniesieniu do docelowego (planowanego) rynku.
Polityka produktowa jest jednym ze składników marketingu mix, którego treścią jest opracowywanie rozwiązań w zakresie tworzenia nowych produktów i aktualizacji (zbliżanie się do wymagań rynku) istniejących produktów, rozwój asortymentu, opakowań i znaków towarowych, zapewnienie odpowiednia jakość i konkurencyjność towarów, pozycjonowanie towarów na rynku, analiza i prognozowanie cyklu życia towarów.
Asortyment towarowy - grupa towarów łączona według następujących kryteriów: przeznaczenie dla tych samych segmentów klientów; sprzedaż za pośrednictwem tych samych placówek handlowych; podobieństwo zakresu;
sprzedaż w określonym przedziale cenowym.
Znak towarowy (znak towarowy, znak towarowy) - nazwa, termin, symbol, oznaczenie, rysunek lub ich kombinacja, pozwalająca na identyfikację produktu lub usługi jednego (lub grupy) producenta (sprzedawców), a także na odróżnienie ich od towarów ( usług) firm konkurencyjnych.
Firma transnarodowa to korporacja, która większość swojej działalności realizuje na rynkach zagranicznych, tworząc tam spółki zależne.
Usługa to dowolna czynność lub korzyść, którą jedna strona może zaoferować drugiej, która jest zasadniczo niematerialna i nie prowadzi do własności klienta. Produkcja usług może być kojarzona z towarami w ich materialnej postaci.
Marketing docelowy to proces, który obejmuje określenie rynku, na którym firma będzie działać; analiza cech i potrzeb potencjalnych klientów; ustalenie podstaw segmentacji rynku; definicja i opis segmentów rynku; analiza pozycji konkurencyjnej firmy; ocena i wybór segmentów rynku; podejmowanie decyzji dotyczących strategii marketingowych i marketingu mix.
Rynek docelowy - jeden lub więcej segmentów wybranych do badań i działań marketingowych firmy.
Konkurencja cenowa to konkurencja polegająca na sprzedaży towarów lub oferowaniu usług po niższych cenach niż konkurenci.
Polityka cenowa jest jednym ze składników marketingu mix, który obejmuje ustalanie cen towarów przez firmę i sposobów ich różnicowania w zależności od sytuacji na rynku w celu zdobycia określonego udziału w rynku, zapewnienia docelowej kwoty zysku, stłumienia działania konkurentów i realizacji innych celów strategicznych.
Elastyczny popyt to popyt, który ma tendencję do znacznych zmian przy niewielkich wahaniach cen.
zamożność(od "zamożność" - "obfitość") - lub "grypa konsumpcyjna". W bogatych, rozwiniętych krajach pojawiła się nowa masowa choroba, która wiąże się z obsesyjną chęcią ciągłego robienia zakupów.
Analiza porównawcza- 1) badanie technologii, procesów technologicznych i sposobów organizacji produkcji i marketingu produktów w najlepszych przedsiębiorstwach partnerów i konkurentów w celu zwiększenia efektywności własnej firmy; 2) metoda analizy wyższości i oceny przewagi konkurencyjnej partnerów i konkurentów tego samego typu lub branży pokrewnej w celu zbadania i wykorzystania najlepszych (zasada – od najlepszego do najlepszego).
Marka- pewien obraz w umyśle konsumenta, zbiór wrażeń i skojarzeń, które pozwalają konsumentowi odróżnić i wybrać ten lub inny produkt
Pojemność rynku towarowego- możliwy wolumen sprzedaży towarów na danym poziomie i relacji cenowej.
Dywersyfikacja- 1) rodzaj strategii towarowej, zgodnie z którą przedsiębiorstwo zwiększa liczbę wytwarzanych produktów; 2) równoczesna ekspansja, rozwój dwóch lub więcej niepowiązanych ze sobą rodzajów produkcji w celu zdobycia nowych rynków i uzyskania dodatkowego zysku; 3) proces penetracji firmy w inne branże, ma na celu zapewnienie, że firma nie uzależnia się zbytnio od jednej jednostki strategicznej.
Cykl życia produktu- ewolucja potencjalnego popytu na towary w czasie. W wersji klasycznej zwykle wyróżnia się pięć etapów cyklu życia produktu: badania i rozwój, wdrożenie, wzrost, dojrzałość i schyłek.
Mix marketingowy(marketing mix) – zbiór kontrolowanych zmiennych czynników marketingowych, których całość firma wykorzystuje w celu wywołania pożądanej reakcji na rynku docelowym.
Konkurencyjność przedsiębiorstwa- cecha względna, wyrażająca różnice w rozwoju jednego przedsiębiorstwa od rozwoju innych pod względem stopnia zaspokojenia potrzeb ludzi przez ich wyroby oraz wydajności działalności produkcyjnej.
Konkurencyjność produktu- względną i uogólnioną charakterystykę produktu, wyrażającą jego korzystne różnice w stosunku do produktu-konkurenta pod względem stopnia zaspokojenia potrzeby i kosztu jej zaspokojenia.
Kontrola marketingowa- ciągła weryfikacja i ocena sytuacji i procesów z zakresu marketingu, porównywanie norm z sytuacją rzeczywistą.
Stan rzeczy- bieżąca sytuacja gospodarcza, w tym relacje między podażą a popytem, ruch cen i zapasów, portfel zamówień według branż i inne wskaźniki ekonomiczne.
Marka- nazwa, termin, znak, symbol, rysunek lub ich kombinacja, mające na celu identyfikację i odróżnienie towarów lub usług jednego sprzedawcy lub grupy sprzedawców od towarów i usług konkurentów.
Marketing- zestaw środków mających na celu uporządkowanie, wycenę, rozwój towarów i dostarczenie ich obecnym i potencjalnym klientom.
Audyt marketingowy- lub strategiczna kontrola systemu marketingowego, to kompleksowy, systematyczny, niezależny i okresowy audyt zewnętrznego otoczenia marketingowego, celów, strategii i określonych rodzajów działań marketingowych przedsiębiorstwa i jego oddziałów.
Mix marketingowy- to samo co „marketing mix”.
Badania marketingowe- systematyczne określanie zakresu danych wymaganych w związku z zadaniem marketingowym stojącym przed przedsiębiorstwem, ich gromadzenie oraz raport z wyników i wnioski.
Komunikacja marketingowa- umiejętności i umiejętności przekazywania określonych komunikatów (idei, wiedzy, faktów, wartości) tym, którzy je otrzymują, w celu przekonania konsumenta do dokonania wyboru na korzyść danego produktu lub usługi.
Nazwa handlowa- wyraźna część marki. Aby produkt był konkurencyjny na rynku, jego marka musi być inna od innych, zawierać wskazówkę o określonej jakości i korzyściach, a także być krótka i zapadająca w pamięć, ale nie przypadkowa.
rocznika odznaka(godło) – część marki, którą można zidentyfikować, ale której nie można wymówić, np. symbol, wizerunek lub konkretna typografia.
Misja przedsiębiorstwa- misja biznesu, filozofia, sens istnienia przedsiębiorstwa. Misja - jasno wyrażona przyczyna jej istnienia.
neoekonomia("nowa gospodarka") - sekcja Ekonomia, który obejmuje szereg najnowszych stosunkowo niezależnych dziedzin, takich jak ekonomia finansowa, ratingonomika, ekonomia Internetu itp. Neoekonomia przede wszystkim wychwytuje i przeprowadza pierwotną analizę zjawisk najnowocześniejszych i najnowszych trendów występujących bezpośrednio na w danym momencie historycznym, z nami i otaczającym nas światem.
Marketing operacyjny- aktywny proces o krótkoterminowym horyzoncie planowania, mający na celu utrzymanie istniejącego rynku, polegający na wykorzystaniu wszystkich środków marketingowych: produktu, ceny, sprzedaży, komunikacji - do osiągnięcia celów.
analiza portfela- opis przedsiębiorstwa jako zbioru strategicznych jednostek biznesowych (SHU). Analiza portfelowa uwzględnia SCHE z punktu widzenia strategicznego rozwoju przedsiębiorstwa w jednym lub kilku segmentach rynku docelowego. Analiza portfela pomaga dowiedzieć się, która SCHE jest najbardziej obiecująca i zapewni sukces w przyszłości lub wręcz przeciwnie, utraciła swoją atrakcyjność.
nisza rynkowa- ograniczony w skali z jasno określoną liczbą konsumentów, zakresem działalności, co pozwala firmie pokazać swoją najlepsze cechy i przewagę konkurencyjną.
Sieć sprzedaży- strukturę utworzoną przez partnerów uczestniczących w procesie wymiany konkurencyjnej w celu dostarczania towarów i usług do dyspozycji konsumentów.
Strategia sprzedaży- takie przedsiębiorstwo marketingowe, które określa możliwości handlu hurtowego i detalicznego, potrzeby usługowe, potrzeby integracji działań marketingowych, rodzaje pośredników i ich rolę w łańcuchu dystrybucji, optymalną strukturę metod i kanałów dystrybucji z punktu widzenia wygody konsumentów .
Segmentacja rynku- podział rynku na wyraźne grupy nabywców o podobnych potrzebach i cechach behawioralnych lub motywacyjnych.
Strategiczne jednostki biznesowe(СХЕ) - zasadniczo niezależne od siebie obszary działalności przedsiębiorstwa, które charakteryzują się szczególnym, związanym z klientami, zadaniem rynkowym, wyraźnie oddzielonym od innych SCHE produktami lub grupami produktowymi, a także jasno określonym zakresem odbiorców . Różne SHE mają różne szanse i zagrożenia rynkowe.
Marketing strategiczny- planowanie, opracowywanie i wdrażanie strategicznych kierunków rozwoju przedsiębiorstwa z wykorzystaniem środków i metod marketingu.
Strategia- kierunek lub program działań przedsiębiorstwa, określenie priorytetów i zasobów do osiągnięcia jego głównych celów.
Zakres produktów- grupa towarów, które są blisko ze sobą powiązane, ponieważ działają podobnie lub są sprzedawane tym samym grupom klientów, za pośrednictwem tego samego rodzaju punktów sprzedaży lub w tym samym przedziale cenowym.
Nomenklatura towarów- suma wszystkich grup asortymentowych towarów i jednostek towarowych oferowanych nabywcom przez danego sprzedawcę.
Strategia towarowa- strategia przedsiębiorstwa dotycząca rozwoju produktów, rozwoju nowych produktów, nadawania nazw marek, zapewnienia ich jakości i konkurencyjności.
Znak towarowy- marki lub jej części, objętej ochroną prawną. Znak towarowy chroni wyłączne prawa firmy do używania nazwy marki lub znaku towarowego.
Pakiet- pojemnik lub skorupa na towary.
Zarządzanie marketingowe- proces obejmujący planowanie, organizację i kontrolę w ramach działań marketingowych przedsiębiorstwa.
Portfolio biznesowe przedsiębiorstwa- zbiór jednostek biznesowych (lub jednostek biznesowych) należących do tego samego właściciela (przedsiębiorstwa).
Polityka cenowa- wybór przez przedsiębiorstwo określonego poziomu cen na jego produkty i określenie możliwej dynamiki zmian ceny początkowej dla niego w warunkach rynkowych, które najlepiej odpowiadają celowi przedsiębiorstwa.