Настройка синхронизации. Настройка синхронизации Синхронизация с "1С: Управление торговлей"

Вы разработали интернет-магазин на битриксе. Во время разработки вы создали все нужные свойства и заполнили каталог демо-товарами.

Осталось только загрузить реальный каталог из 1С — это означает, что впереди еще много работы. Придется добиться, чтобы все нужные данные выгружались вообще и выгружались в нужное место. Иначе придется подгонять проект под структуру данных из 1С.

Вопрос интеграции поднимается на каждом более-менее крупном интернет-магазине. Часто разработчикам, не только начинающим, трудно понять, как работает механизм обмена. Полезная информация разбросана по интернету, будет удобно собрать её в одном месте.

Цели статьи

Коротко изложить основные возможности обмена и его алгоритм работы;
Дать ссылки на официальные и прочие полезные источники;
Ответить на частые вопросы;
Прояснить, с чего начать интеграцию и как ее успешно завершить.

Стандартный обмен между 1С-Битрикс и 1С

В битриксе есть встроенный функционал для обмена с 1С, благодаря чему любой обмен должен настраиваться в пару кликов.
Однако, для этого 1С должна быть “чистой” типовой конфигурации. На деле каждая первая 1С “нетиповая”, то есть модифицирована так или иначе.

Как таковой обмен и правда настраивается быстро и несложно, только часто (почти всегда) на этом дело не заканчивается, так как из 1С выгружаются не все данные или выгружаются не туда (в том числе из-за модификаций в 1С).

Что умеет штатный механизм обмена

Импорт каталога товаров из 1С на сайт;
Экспорт каталога товаров с сайта в 1С;
Экспорт заказов с сайта в 1С;
Импорт заказов из 1С на сайт;
Импорт справочников (highload-инфоблоков) из 1С на сайт.

Информация о товарах передается на сайт в следующих файлах

import.xml - товары, группы (разделы инфоблока), типы цен, склады, свойства товаров и единицах измерения;
offers.xml - торговые предложения (ТП) товаров и их свойствах;
prices.xml - цены ТП;
rests.xml - остатки ТП;
references.xml - пользовательские справочники (HL-инфоблоки).

Файлы import.xml и offers.xml содержат описания свойств, типов цен, и прочую информацию, которая относится в равной степени ко всем товарам/ТП.

Если каталог большой, в целях оптимизации, описания выгружаются в отдельных “заголовочных” файлах. Это такие же файлы import.xml и offers.xml, только не содержат ничего кроме описаний. В таком случае заголовочные файлы обрабатываются только в самом начале обмена.

Информация о заказах передается на сайт в следующих файлах

documents.xml - документы (заказы);
contragents.xml - контрагенты (пользователи-покупатели).

Куда на сайт загружаются файлы выгрузки

В папку /upload/1c_catalog/. Перед каждым обменом эта папка очищается. То есть в этой папке всегда находятся файлы последнего обмена.

Можно включить " режим отладки” обмена — отключить перезапись файлов в папке 1c_catalog. Таким образом можно отключить удаление файлов выгрузки после завершения обмена.

Для этого нужно объявить константу в файле dbconn.php:

// Включает "режим отладки” для обмена с 1С, // отключает перезапись файлов в папке 1c_catalog // Что бы сохранялись все файлы после выгрузки. define("BX_CATALOG_IMPORT_1C_PRESERVE", true);

Теперь вместо удаления папка будет переименовываться, к ней будет добавляться числовой идентификатор.

Чем больше число у папки, тем новее эта папка.
Однако, самая новая папка всегда будет без чисел, и только со следующим обменом она будет переименована.

Важно помнить, что с включенным режимом отладки очень быстро идет расход места на диске. Поэтому после отладки следует отключить лог и удалить все лишние папки обмена.

Что нужно для обмена на стороне сайта

редакция битрикса “Малый бизнес” или “Бизнес”
создать пользователя и группу “Обмен с 1С” для обмена, настроить права
- разрешить группе выполнять выгрузку товаров/заказов (в настройках параметров)
- разрешить группе доступ на чтение папки /bitrix/admin/

Что нужно для обмена на стороне 1С

настроить адрес сайта и пользователя сайта из группы “Обмен с 1С”
настроить параметры выгрузки на стороне 1С (зависят от версии УТ)

Структура каталога в 1С и на сайте

Что делать если структура каталога в 1С не совпадает со структурой на сайте?

В 1С можно задать какие товары и разделы выгружать.

Часто в 1С товары хранятся не так, как они будут выводиться на сайте, поэтому можно на стороне 1С настроить виртуальный каталог для выгрузи на сайт: создать нужную структуру разделов и разложить по ним товары.

Так же можно задать условия отбора товара (не все товары нужны на сайте) для выгрузки на сайт и свойства (в 1С много св-в, не все нужны на сайте).

Виды выгрузок из 1С

Полная выгрузка

Происходит при выгрузке данных на сайт в первый раз, или при ручном запуске.

Выгружаются все товары.
Картинки выгружаются только у новых или измененных товаров.

Краткая выгрузка

Происходит часто, между полными, содержит только изменения по ценам и остаткам.

Полная принудительная выгрузка

Тоже самое, что и полная выгрузка, только выгружаются картинки абсолютно всех товаров, в обязательном порядке.

Обычно используется только при отладке обмена.

С чего начать интеграцию c 1C

Если вы делаете новый сайт и планируете интеграцию с 1С в дальнейшем, то первым следует установить битрикс и сделать тестовый обмен. Вот, что это даст:

Будет создан тип иблока;
Будет создан иблок;
Будут созданы св-ва и справочники;
Будут созданы разделы каталога;
Будут созданы элементы каталога;
Будут созданы торговые предложения.

Все это вместе поможет понять, какие данные у вас уже есть и где их искать. Сразу будет понятно, чего не хватает, а что выгрузилось совсем не так, как хотелось бы.

Как завершить интеграцию

Сопоставить структуры данных на сайте со структурой в 1С — вот главная цель интеграции.

Чтобы успешно завершить интеграцию, когда у вас уже есть полностью работающий проект, с актуальными данными, то нужно добиться, чтобы выгрузка из 1С проиcходила:

В существующий инфоблок;
В существующие св-ва;
В существующие разделы инфоблока;
В существующие товары и торговые предложения;
В существующие типы цен.

Все эти задачи решаются путем настройки одинаковых идентификаторов (XML_ID), то есть у вас должны совпадать все внешние коды на сайте с внешними кодами из 1С.

Рассмотрим основные вопросы, возникающие при

Настройка параметров учета для обмена с сайтами

Подписывайтесь на наш канал на YOUTUBE и получайте самые свежие видеоуроки:

Если вы не используете модуль обмена 4.х.х.х, то необходи

мо вручную включить обмен с сайтами в 1С : Администрирование > Настройки синхронизации данных , опция Обмен данными с:

Включите использование дополнительных реквизитов и сведений (для нового модуля включается автоматически): Администрирование > Настройка параметров системы > Общие настройки , опция Дополнительные реквизиты и сведения:

Включите использование заказов клиентов: Администрирование > Настройка параметров системы > , опция Заказы клиентов :

Создайте типовое соглашение для выгрузки цен (Маркетинг и планирование > Типовые соглашения с клиентами ). Статус соглашения должен быть Действует , с пустым сегментом партнеров, с актуальным периодом действия, соответствующим видом цен и доступно внешним пользователям:

Узлы обмена с сайтами

Чтобы перейти к настройкам обмена с сайтами, следует открыть список узлов обмена (Администрирование > Подсистема (или Битрикс) > ):

В списке всегда есть предопределенный узел обмена, который нельзя использовать. Он с незаполненным наименованием. Создание нового узла обмена выполняется с помощью кнопки Создать .

При нажатии на кнопку Синхронизация данных отобразится меню со следующими пунктами:

Выполнить обмен данными - будет выполнен обмен данными для выбранного в списке узла.
Показать зарегистрированные изменения - для выбранного в списке узла обмена откроется форма, в которой можно просмотреть все зарегистрированные изменения узла.
Информация о версии модуля обмена - отобразится информация о номере версии используемого модуля обмена.
Открыть лог - откроется файл с логами обмена для выбранного узла за указанную дату.
Помощник импорта товара с сайта - откроется мастер импорта каталога товаров с сайта.

Кнопка Общие настройки включает в себя следующие действия:

Задать расписание для обмена в режиме реального времени - этот пункт меню активен только тогда, когда 1С работает в клиент-серверном варианте. При нажатии на этот пункт меню откроется окно настройки расписания регламентного задания, которое будет работать постоянно и принимать в режиме реального времени команды с сайта.
Импорт настроек обмена с сайтом из решения 1С - произойдет импорт настроек . Использование данной возможности целесообразно в начале использования модуля обмена для переноса настроек. Поиск ведется по наименованию.
Редактировать коды Битрикс у объектов 1С - откроется окно, на котором можно посмотреть и, при необходимости, отредактировать коды загруженных с сайта данных. Кроме того, для еще незагруженных элементов можно указать коды сайта, чтобы при загрузке данных модуль обмена не создавал новые объекты, а находил их по коду сайта.

Кнопка Запустить обмен в режиме реального времени служит для запуска режима, в котором сеанс 1С постоянно мониторит команду с сайта. В этом режиме сеанс 1С будет недоступен для работы. Для разблокировки необходимо нажать комбинацию клавиш Ctrl + Break . Кнопка активна только для файлового варианта работы 1С.

Форма создания/редактирования узла обмена имеет следующий вид:

Примечание: перечень параметров формы зависит от версии установленного модуля обмена.

На закладке Основные настройки задаются базовые настройки параметров обмена. Наличие других закладок в форме зависит от выполненных основных настроек.

Наименование и заполнятся автоматически при сохранении настройки. Но вы можете задать их вручную при необходимости. Код

Режим обмена данными:

Отмеченная опция означает, что должны выгружаться товары и информация по ним. При этом появляется соответствующая закладка.Выгрузка товаров
При отмеченной опции с сайта будут выгружаться заказы в 1С и из . При установке флажка появляется соответствующая закладка.Обмен заказами.
Установленный флажок означает, что должны выгружаться пользовательские справочники из 1С, при этом появляется соответствующая закладка. Обмен пользовательскими справочниками.
Отмеченная опция означает, что настройка обмена используется при обмене в реальном времени. Используется в режиме реального времени

Важно!

Только для заказов может осуществляться обмен в режиме реального времени
Только в одной настройке может быть отмечена опция.Используется в режиме реального времени

Контроль изменений:

Если выбрана, тогда выгружаться из 1С будут все данные, удовлетворяющие заданным отборам. Если данных в базе много, то обмен может выполняться продолжительное время.Полная выгрузка
При отмеченной опции будут выгружаться только те данные, которые изменились. В этом случае скорость обмена существенно повышается.Только изменения
По кнопке открывается специальное окно:Настройка версионности выгружаемых данных

Оно служит для выбора объектов, для которых необходимо указать, что их версия всегда новая (т.е. он всегда будет участвовать в обмене) вне зависимости от того, изменился ли объект в 1С или нет.

Назначение:

При выборе опции данные будут выгружаться на сайт, настройки подключения к которому задаются в соответствующих полях:Выгрузка на сайт

§ Адрес сайта – адрес вашего сайта, содержащий путь до файла /bitrix/admin/1c_exchange.php (либо путь к странице с собственными настройками интеграции, см. урок Собственные настройки интеграции).

§ Пользователь – логин пользователя сайта под управлением. Пользователь должен обладать правом на выполнение обмена данными, т.е. пользователь должен относиться к группе, указанной в настройках интеграции.

§ Пароль – пароль пользователя.

При нажатии на кнопку Проверить , происходит проверка подключения к сайту.

Если отмечена опция, то данные будут выгружаться в каталог на диске. Каталог обмена и файл загрузки заказов задаются в соответствующих полях. Выгрузка в каталог на диск

В поле Каталог лога задается каталог, в котором будет храниться лог-файл обмена. Логи хранятся в разрезе дня в подчиненной папке reports . Кроме того, с помощью одноименных опций можно определить выгружать ли логи на сайт и хранить ли файлы обмена на сайте.

Действия с неудачно отправленными пакетами:

В поле указывается количество попыток отправки пакета с данными, если пакет отправился неудачно.Число повторов при неудачно отправленных пакетах
В поле задается количество секунд, которое должно пройти перед тем, как обмен снова отправит неудачно отправленный пакет данных.Таймаут между повторами неудачно отправленных пакетах
Если отмечена опция и имеются неудачно отправленные пакеты, то при следующем обмене сперва произойдет довыгрузка неотправленных пакетов, а затем непосредственно сам обмен.Продолжить отправку неудачно отправленных пакетов при следующем обмене
При отмеченной опции будет выполнена полная выгрузка данных.Выполнять полную выгрузку принудительно

Настройка автообмена:

Если отмечена опция Использовать периодический обмен данными то обмен будет выполняться по заданному расписанию. В зависимости от того, база в файловом или клиент-серверном варианте, настройка автообмена отличается.

При установке флажка автоматически откроется форма настройки расписания обмена, в которой задается время начала и завершения обмена, дата начала и дата завершения, периодичность. Например, чтобы расписание выполнялось каждый день, в поле Повторять каждые должно стоять значение 1 день .

Обмен данными

Выгрузка товаров

Для выгрузки товаров на сайт в форме настроек обмена должна быть отмечена опция Выгрузка товаров и настроены основные настройки. Затем следует перейти на закладку Выгрузка товаров и настроить параметры выгрузки:

Примечание: перечень параметров зависит от версии установленного модуля обмена.

Выгрузка справочных данных:

При отмеченной опции будет выгружена информация о товарах.Товары

Кнопка Настроить соответствия полей номенклатуры служит для настройки собственных соответствий полей номенклатуры. При ее нажатии открывается окно, в котором можно указать в какие поля xml-файла будут выгружаться те или иные данные:

При отмеченной опции будут выгружены картинки и файлы товаров, причем выгружаются только новые или измененные картинки и файлы. Опция доступна только при отмеченной опции.Картинки и файлы Товары
Если отмечена опция, то будут выгружены свойства товаров. В настройках ниже также будет доступен флаг, в противном случае - флаг (см. ниже).Свойства Выгружать только используемые значения свойств Выгружать значения свойств в товары и предложения

Кнопка служит для более детальной настройки выгружаемых свойств товаров. При ее нажатии открывается окно, в котором можно указать, какие свойства товаров должны храниться в Highload-блоках, какие влияют на цену, какие должны выгружаться в свойства предложений, а какие в свойства товаров:

Примечание: свойство типа всегда хранится в Highload-блоках. Файл

Настройка свойств:

Если отмечена опция, то будут выгружены только те свойства, значения которых заданы хотя бы в 1 товаре. Опция доступна только при отмеченной опции (см. выше).Выгружать только используемые значения свойств Свойства
При отмеченной опции значения свойств будут выгружены в товары и предложения. Опция доступна только, когда делается выгрузка без самих свойств, т.е. выше не отмечена опция.Выгружать значения свойств в товары и предложения Свойства
При отмеченной опции будет выгружена информация о предложениях.Предложения

Настройка предложений:

Если установлен флаг, тогда для товаров и их предложений будет выгружен их один штрихкод. Если штрихкоды не используются, то лучше флаг этот не ставить, чтобы не замедлять работу выгрузки.Выгружать штрихкоды
При отмеченной опции будет выгружаться дата поступления товара.Выгружать планируемую дату поступления товара
Опция служит для выгрузки комплектов.Выгружать комплектующие

Примечание: данный функционал находится в разработке.

При отмеченной опции номенклатура при наличии у нее характеристик будет выгружаться в торговое предложение.Выгружать номенклатуру как предложение если у нее есть характеристики
Отмеченная опция означает, что выгружены будут только те торговые предложения, количество которых больше нуля.Выгружать характеристики только у которых есть остатки
Если опция отмечена, то будут выгружены только те торговые предложения, для которых задана цена. В противном случае - все.Выгружать предложения только с ценой

Кнопка Принудительное обновление данных (до версии модуля 4.0.2.1 это была опция Принудительная полная выгрузка картинок и файлов ) предназначена для выполнения процедуры выгрузки всех картинок независимо от того, есть ли они на сайте.
Полную выгрузку данных следует делать при первом обмене, а затем уже будет использоваться механизм версионности.

В ыгрузка регистровых данных:

Если отмечена опция, то для выгружаемых товаров будут выгружены цены. Цены выгружаются только для тех типов цен, которые удовлетворяют условию.Выгружать цены
Если отмечена опция, то для выгружаемых товаров будут выгружены остатки. Остатки выгружаются только по тем складам, которые удовлетворяют условию.Выгружать остатки
При отмеченной опции на сайте остатки будут вестись в разрезе складов.Выгружать остатки по складам
При отмеченной опции будут выгружаться с учетом резерва товара.Выгружать остатки с учетом резерва

Опция Классифицировать номенклатуру по виду номенклатуры должна быть отмечена, если необходимо построить классификатор групп товаров по справочнику Виды номенклатуры . Иначе группы будут выгружаться из справочника Номенклатура .

С помощью поля Количество товаров в пакете задается сколько товаров должно быть в одном пакете с данными.

Таблица каталогов:

Примечание: должно быть задано хотя бы одно соответствие групп/видов номенклатуры каталогам на сайте.

В колонке задается название инфоблока на сайте.Каталог

В колонке Группы номенклатуры (или Виды номенклатуры , см. настройку опции Классифицировать номенклатуру по виду номенклатуры ) настраивается фильтр выгрузки групп/видов номенклатуры. Например, нужно выгрузить на сайт каталог холодильников:

Подписывайтесь на наш канал на YOUTUBE и получайте самые свежие видеоуроки:

В колонке задается идентификатор, по которому устанавливается связь выгружаемых данных с конкретным инфоблоком на сайте.Идентификатор каталога
При нажатии на кнопку появится окно, в котором можно указать параметры отбора выгружаемых данных:Настроить отбор

§ Сегмент номенклатуры - отбор номенклатуры по сегментам номенклатуры;

§ Номенклатура - отбор по самой номенклатуре или группе;

§ Склад - отбор по выгружаемым складам. Остатки товара будут только по тем складам, которые удовлетворяют условию;

§ Свойство - отбор по свойствам номенклатуры. Будут выгружены только те свойства, которые удовлетворяют условию отбора;

§ Соглашение - отбор по выгружаемым соглашениям товаров, и, соответственно, ценам товаров. Соглашения выгружаются только типовые с признаком и незаполненным реквизитом; Доступно внешним пользователям Сегмент партнеров

§ Остаток - отбор по выгружаемым остаткам товаров.

При нажатии на кнопку появляется окно, в котором можно задать произвольное пользовательское дерево групп товаров для выбранного инфоблока. Таким образом, можно создавать свои группы товаров, которые будут выгружены на сайт, не изменяя иерархию товаров в . Причем один и тот же товар можно указать сразу нескольким группам.

Настроить дерево групп

Слева создается пользовательский каталог, который будет выгружен на сайт. Вложенность групп может быть разл ичной. Сначала создается группа, потом ей назначается список товаров/групп.

Автоматическая выгрузк а товаров осуществляется в соответствии с настройками автообмена. Для ручного запуска процесса выгрузки товаров необходимо:

в форме создания/редактирования настройки обмена нажать кнопку Выполнить обмен данными:

либо в форме списка настроек обмена выбрать нужный узел и нажать пункт Выполнить обмен данными в меню кнопки Синхронизация данных:

По окончании выгрузки результат можно просмотреть в административном разделе вашего сайта:

Обмен заказами

Для обмена заказами в форме настроек обмена должна быть отмечена опция Обмен заказами и выполнены основные настройки. Затем следует перейти на закладку Обмен заказами и настроить параметры обмена заказа необходимым для вас образом. Для удобства содержимое закладки Обмен заказами разделено на три вкладки:

Обмен заказами
Обмен контрагентами
Отбор и сортировка

После того, как все настройки выполнены, можно сохранить настройку и выполнить обмен.

Выполнение обмена заказами

Автоматический обмен заказами осуществляется в соответствии с настройками автообмена. Для ручного запуска процесса обмена необходимо:

в форме создания/редактирования настройки обмена нажать кнопку :

либо в форме списка настроек обмена выбрать нужный узел и нажать пункт в меню кнопки :

Для просмотра выгруженных с сайта заказов в 1С следует воспользоваться пунктом меню Продажи > Заказы клиентов . Откроется форма со списком всех заказов, среди которых будут находиться и заказы с сайта:

Если в настройке обмена указано, чтобы заказы из 1С загружались на сайт, то для просмотра загруженных на сайт заказов следует перейти в административный раздел на страницу со списком заказов (Магазин > Заказы ):

Просмотр выгруженных из контрагентов (если настроена выгрузка) осуществляется на странице со списком пользователей (Настройки > Пользователи > Список пользователей ):

Причем контрагенты, которые были заданы в загружаемых на сайт заказах, будут отображаться в списке покупателей (Магазин > Покупатели > Список покупателей ):

Обмен заказами

На вкладке Обмен заказами указывается, как заказы должны выгружаться с сайта, с какими параметрами загружаться на сайт:

Выгрузка заказов из 1С :

При отмеченной опции будут выгружены все заказы, в том числе и те, которые не были созданы на сайте.Выгружать все заказы
С помощью поля указывается дата, начиная с которой и по текущий момент заказы будут выгружаться на сайт.Точка актуальности выгрузки заказов
Если отмечена опция, то вместе с заказами будут выгружены их отгрузки.Выгрузка отгрузок заказов
В поле указывается, сколько заказов будет в одном пакете данных.Количество заказов в пакете

При отмеченной опции для оплаченных заказов будет создан приходный кассовый ордер.
Если отмечена опция, то модуль обмена будет загружать отгрузки, созданные или отредактированные на сайте.
Если отмечена опция, то при повторной выгрузке документов с сайта документы в 1С не будут обновляться.Не обновлять документы пришедшие с сайта
По кнопке открывается окно, в котором выполняется настройка соответствий загружаемых документов о заказах в 1С (всего доступно 3 вида документов):

Чтобы настроить реквизиты для конкретного документа выберите его в списке и нажмите . Отобразятся все доступные реквизиты для шапки документа, для которых можно указать какие поля откуда заполняются. Так, в соответствующих полях необходимо задать организацию, выбрать типовое соглашение, указать менеджера, подразделение и склад, которые будут подставляются в новые или отредактированные документы, пришедшие с сайта.

Настройка соответствий табличной части документа выполняется аналогично: для выбранной табличной части следует нажать Настроить соответствия реквизитов и задать необходимые значения для реквизитов.

В поле можно указать группу, в которую будут помещаться товары и услуги, создаваемые при загрузке заказов с сайта.Группа для новой номенклатуры
В поле задается вид номенклатуры, с которой будут записываться новые товары/услуги, загруженные с сайта.Вид номенклатуры (товар/услуга)

Дополнительные параметры документов:

На вкладке Соответствия элементов задаются соответствия статусов сайта и 1С, а также для оплат задается соответствие платежных систем и касс. Для удобства статусы сайта и платежные системы можно загрузить непосредственно с сайта (кнопка Загрузить с сайта ).

На вкладке Параметры отмены заказов задаются статус отмененного заказа и причина его отмены.

Если на вкладке Если контрагент физ. лицо заполнены поля Общий контрагент "физлицо" и Соглашение контрагента "физлицо" , то в новые заказы будет подставляться этот контрагент, когда у клиента с сайта стоит признак физическое лицо .

На вкладке заказов Обмен контрагентами указываются настройки по выгрузке/загрузке контрагентов. Информация о контрагентах с сайта выгружается вместе с документами.

Примечание: перечень параметров зависит от версии установленного модуля обмена.

Выгрузка контрагентов из 1С :

При установке флага, из 1С будут выгружены контрагенты, удовлетворяющие условию по указанным отборам на вкладке Отбор и сортировка.Синхронизация контрагентов
В поле задается число контрагентов, которые будут выгружаться в одном пакете данных.Количество контрагентов в пакете

В поле указывается, как будут искаться контрагенты по базе или, если контрагент не будет найден, по уникальному идентификатору или коду с сайта. Поиск контрагентов может быть или по наименованию, или по ИНН+КПП.Способ идентификации контрагентов
В поле указывается группа контрагентов для новых контрагентов, созданных модулем обмена с этой настройкой обмена.Группа для новых контрагентов
При отмеченной опции полное наименование контрагента будет браться из полей XML-файла с фамилией, именем и отчеством.Подставлять ФИО в полное наименование физ. лиц
При отмеченной опции информация о контрагентах обновляться в 1С не будет.Не редактировать контрагентов пришедших с сайта

Соответствие адресов контрагентов:

В данной секции настраивается соответствие адресов для новых контрагентов, которые загружаются в 1С. Соответствие задается для каждого типа лица с помощью таблицы:

В колонке указывается название передаваемого в xml-файле поля с адресом.Наименование поля в XML
В колонке выбирается сущность 1С (контрагент или партнер), в которую будут занесены данные.Тип
В колонке выбирается поле адреса контрагента, в которое должны быть занесены данные.Вид контактной информации

Отбор и сортировка

На вкладке заказов Отбор и сортировка задаются условия отбора для выгружаемых заказов и контрагентов. Заказы, помимо точки актуальности, можно ограничить по заказам, организациям и подразделениям, а контрагенты - по контрагентам.

Выгрузка справочников из 1С

Начиная с версии 14.5.1 модуля Торговый каталог , в продукте доступен компонент catalog.import.hl . С его помощью осуществляется импорт справочников из 1С на сайт, причем каждый справочник будет загружен в отдельный Highload-блок. Вся процедура выполняется на стороне 1С.

В перейдите в список узлов обмена с сайтами: Администрирование > (или Битрикс) > Обмен с сайтами . Выберите необходимый вам узел обмена (либо создайте новый). Откроется форма настроек узла:

На закладке Основные настройки задайте базовые настройки для выгрузки справочников из 1С:

Отметьте опцию. Станет доступной закладка.Обмен пользовательскими справочниками Обмен польз. справочников
Чтобы выгрузка выполнялась на сайт, отметьте опцию и в поле укажите адрес вашего сайта, содержащий путь до файла (именно в этом файле подключен необходимый компонент).Выгружать на сайт Адрес сайта /bitrix/admin/1c_exchange.php catalog.import.h
Остальные параметры этой закладки настройте необходимым вам образом.

После чего перейдите на закладку Обмен польз. справочников . С помощью кнопки Добавить выберите те справочники из базы 1С, которые должны быть выгружены на сайт. При выборе строки с названием справочника в таблице ниже отобразятся все доступные его поля.

Чтобы необходимое поле справочника выгружалось, отметьте опцию Выгружено в соответствующей строке с названием поля.

Примечание: если значение поля является ссылкой, то для выгрузки наименования ссылочного элемента следует отметить опцию Выгружать как строка, иначе будет выгружен идентификатор данного поля.

Когда все настройки выполнены, нажмите кнопку . Начнется процесс импорта справочников на сайт. По его окончании в 1С будет отображено соответствующее сообщение.

Для проверки выполненных действий перейдите в административный раздел вашего сайта:

Начиная с версии продукта 12.5, доступна возможность экспорта каталога товаров с сайта в . В указываются только какие товары должны быть выгружены, а сама процедура выполняется со стороны 1С .

В 1С:Предприятие перейдите в Администрирование и кликнете по пункту меню . Откроется форма со списком узлов обмена с сайтами. Нажмите кнопку Синхронизация данных и выберите пункт Помощник импорта товаров с сайта под управлением :

Откроется мастер импорта товаров с сайта:

В поле укажите адрес вашего сайта, содержащий путь до файла (либо путь к странице с собственными настройками интеграции).Адрес /bitrix/admin/1c_exchange.php
В поле задайте логин и пароль пользователя из, который обладает правом на выгрузку каталога с сайта (т.е. пользователь должен относится к группе, указанной в настройках интеграции).

На следующем шаге задайте параметры импорта товаров в 1С :

Укажите, чаще всего это.Вид номенклатуры загружаемых товаров Товар
В поле укажите.Единица измерения шт
В поле задайте группу, в которую товары должны быть загружены. Группу можно выбрать как среди существующих, так и создать новую.Загружать товары в группу
Отметьте необходимые для вас опции загрузки товаров в:1С

§ Создавать группы - в 1С попадет иерархия групп товаров, в которых будет сам товар;

§ Создавать свойства товаров - с сайта будут выгружены свойства товаров;

§ Создавать характеристики товаров - будут выгружены характеристики товаров;

§ Устанавливать цены - будут импортированы цены товаров и при необходимости типы цен.

§ Загружать картинки - вместе с товарами будут загружены картинки.

Нажмите кнопку Начать импорт . В процессе импорта, когда система получит данные с сайта, она запросит у вас разрешение на загрузку товаров. После того, как товары будут загружены в базу 1С , система запросит разрешение на загрузку изображений (если соответствующая опция была отмечена). По окончании процедуры импорта будет выведен протокол загрузки товаров:

Для проверки выполненных действий перейдите в Продажи > Номенклатура :

Обмен в режиме реального времени

Примечание: в режиме реального времени доступен только при соблюдении следующих условий:

модуль должен быть версии или выше;Интернет-магазин14.5.0
в 1С должен быть установлен модуль обмена 4.0.х.х.

Режим обмена з аказами в реальном времени реализован таким образом, что в 1С постоянно висит один сеанс, который ждет сообщения с сайта. Если на сайте создали или отредактировали заказ, то в 1С посылается сигнал, чтобы 1С выполнила обмен заказами. Каждые 40 секунд (по умолчанию) соединение с сайтом обрывается и происходит новое соединение.

Сайт может вернуть 2 кода состояния:

200 - надо выполнить обмен. Признак того, на каком узле должен быть выполнен обмен, определяется настройками опции Используется в режиме реального времени (опция может быть отмечена только в одной настройке обмена):

302 - нужно сделать переадресацию и снова посмотреть код состояния. Адрес переадресации берется из заголовка.Location

Механизм обмена в режиме реального времени зависит от варианта работы базы 1С:

Если база в работы, тогда активный сеанс 1С ждет сообщение с сайта. Для прекращения режима реального времени необходимо закрыть сеанс или разблокировать его, нажав на комбинацию клавиш.файловом варианте Ctrl + Break

Запуск режима обмена заказами в реальном времени осуществляется с помощью одноименной кнопки:

Если база в, тогда фоновое задание ждет сообщения с сайта. Временной интервал, в котором работает режим реального времени, задается в расписании задания:клиент-серверном варианте

В результате будет запущен режим обмена заказами в реальном времени с учетом заданного вами временного интервала.

Таким образом, все сделанные в интернет-магазине заказы в режиме реального времени попадают в 1С. Если параметры заказа были изменены в 1С либо в 1С были созданы новые заказы, то все изменения будут автоматически отражены и на сайте.

Подписывайтесь на наш канал на YOUTUBE и получайте самые свежие видеоуроки:

1. Выгружаем всю номенклатуру или часть. Затем выгружаем свойства, характеристики и фотографии товаров. Далее идут типы цен и наличие по складам. При этом часть свойств можно вести в 1С (цены и наличие), а часть свойств обновлять на сайте - и они не будут затираться и мешать друг другу.

2. Затем обновляем скидки и даже товары в обратную сторону (заведенные в Битрикс). Например, можно парсить товары со стороннего сайта, а далее они сами будут уходить в 1С.

3. Двусторонний обмен заказами с сайта или интернет-магазина прямо в 1С. Даже если заказ создан оффлайн в магазине и заведен в 1С, он обновится в личном кабинете пользователя в магазине!

4. Обмен заказами подразумевает также обмен статусами. Если заказ оплачен или изменен в одной системе - в другой это отразится.

5. Покупатели и контрагенты - аналогично, синхронизируются между двумя системами. Ваши клиенты из 1С уже будут в Битриксе.

6. Технология обмена. Реализуем Real-Time обмен: оно происходит постоянно и само, не требуя менеджера или нажатия кнопки «обновить».

Кейсы нестандартной интеграции с 1С:

Интернет-магазин Artlight

Компания выпускает световые конструкции, различные по типу, цвету, предназначению, мощности и т.д. Все эти свойства хранятся в 1С у «характеристик» (торговых предложений). В 1С проблематично построить дерево папок и мы учли при интеграции, что нужно просматривать параметр «предназначение» и раскладывать товар по соответствующим папкам каталога на сайте. Результат: удобное меню, понятное пользователю и ускорение работы каталога.

Кейс интернет-магазина Gracy

Сначала мы доработали 1С: теперь она сама забирает из почты прайс-листы поставщиков, обрабатывает их и обновляет номенклатуру. В зависимости от поставщика и типа товара ставим разные наценки на продукцию, чтобы получить цены для ИМ. Затем менеджер проверяет корректность обновления и только после этого номенклатура выгружается на сайт.

Позднее доработали функциональность для полуавтоматического добавления новых поставщиков и их прайс-листов.

Русь Великая: миграция данных «Старый сайт – 1С – новый сайт»

Это был редизайн сайта, а значит – миграция данных. Сложность была в том, что у клиента база товаров на сайте была более актуальной, чем в 1С.

Мы экспортировали базу из самописной CMS в 1С, убедились, что никакие данные не потерялись, а затем настроили обмен 50 000 товаров. Так как категорий у товаров не было, на стороне сайта написали обработчик, который согласно свойству «Разделы на сайте» сортирует товары по категориям.

Дополнительно реализовали несколько складов и типов цен (по регионам).

b2b-решение для холдинга «Кабельный Альянс»: интеграция с 1С: ERP (150 000 товаров)

На проекте было сразу несколько сложностей: нестандартная 1C: ERP без документации по доработкам, отсутствие к ней прямого доступа и огромный массив товаров (150 тысяч позиций).

Несмотря на это, мы реализовали сразу несколько нестандартных решений:

Выгрузка каталога без иерархии (построение каталога на сайте на основе свойств товаров). Два каталога на сайте: "По отраслям" и "По назначению";

Трехуровневая структура каталога: Марка – маркоразмер – торговое предложение. Привязка марки к маркоразмеру по внешним кодам. Заметим, стандартная выгрузка 1С этого не поддерживает;

Выгрузка на сайт двух логически разделенных каталогов: Основной и Распродажа, совмещение остатков из двух инфоблоков в карточке товара;

Выгрузка менеджеров клиентов из 1С;

Выгрузка справочника норм намоток продукции (более 1 млн записей) - для калькулятора доставки в оформлении заказа;

Выгрузка справочника барабанов (справочник номеров выпущенных барабанов кабелей) (более 1 млн записей) - для проверки купленной продукции на подлинность;

Обмен заказами (нестандартное – множество дополнительных свойств товаров и покупателя-юрлица)

Корпоративный портал АТС-Энерго: интеграция с 1С:ЗУП и Active Directory

Выгрузка справочника сотрудников и орг структуры по двум компаниям – то есть, из двух разных 1С:ЗУП. Совмещение профилей пользователей AD и 1С:ЗУП по электронной почте, как единственному ключу.

Выгрузка данных по отпускам, выгрузка расчётных листков

Выгрузка отчётов по сотрудникам (по штатному расписанию, по отпускам)

Выгрузка данных по программе ДМС (доработанный модуль на стороне 1С)

Если нужна интеграция с другими системами

Посмотрите нашу коллекцию интеграций , мы собрали более 20 кейсов различных систем.

С какими версиями 1С поддерживается синхронизация?

По умолчанию - со всеми версиями 8 (восьмой) платформы, однако мы синхронизировали и со старыми 1С 7.7 версии (причем доработанными). Пример такой работы по ссылке . Конфигурации поддерживаются самые разные: Управление торговлей, ERP, Управление небольшой фирмой, Комплексная автоматизация, Управление производственным предприятием и т.д.).

Сколько стоит интеграция сайта и 1С и как долго внедрять?
Если у Вас уже есть интернет-магазин, стоимость внедрения составит 50 000 - 200 000 ₽ и 2-3 недели по срокам. Мы используем безопасную технологию обмена - сайт продолжит работать в штатном режиме.

А сколько стоит интеграция 1С и Битрикс24?
Такая интеграция будет бесплатна для Вас при покупке или продлении Битрикс24 (через нас), отдельно - около 50 000 - 100 000 ₽.

Если у Вас еще нет интернет-магазина - заполните заявку , мы сделаем его и настроим 1С для Вас.

Сроду такого не было, и опять то же самое.

В.С. Черномырдин.

Я уже говорил об обмене данными между программными продуктами семейства 1С и Битрикс-сайтами в статье Но тогда я рассказал исключительно об общих принципах работы. В другой я написал о проблемах 1С и Битрикса.

Сегодня я постараюсь не просто описать проблему интеграции сайтов на Битрикс и программных продуктов 1С, но расскажу подробно о возможных «подводных камнях», с которыми сталкиваются специалисты, опишу конкретные проблемы, а также возможные пути их решения.

Я уже говорил и не один раз, что программные продукты семейства 1С отличаются большим числом багов, требуют регулярных обновлений, но после их установки очень часто приходится заново настраивать работу конфигурации, а также все плагины, надстройки и обмен данными с другими компонентами, программами, системами.

Именно с такой проблемой ко мне обратился не так давно клиент, представитель веб-студии. Вот так выглядело его предложение о сотрудничестве:

Здравствуйте! Нужно срочно доделать синхронизацию сайта и 1С, точнее – выполнить выгрузку товаров, цен и фото из 1С 8.3 (последняя версия) на сайт. Помощь нужна срочно, если вы свободны, напишите мне, как с вами связаться, чтобы рассказать о проблеме подробнее. Заранее благодарен

Как и многие коллеги, я также зарегистрирован на фриланс-биржах, а потому подобные запросы меня не удивляют. Время у меня было свободное. И хотя пришел этот запрос далеко за полночь, я все же решил взяться за эту задачу.

Как я и предполагал, сайт оказался на Битрикс. Заказчик предоставил мне удаленный доступ, обрисовал суть проблемы и я приступил к работе.

Итак, исходные данные следующие:

Имеется 1С Управления торговли. По словам клиента – последняя версия
Перестала работать интеграция. Сразу после обновлений.
Клиент утверждал, что обновился полностью.
Битрикс последней версии
Что делать?! Все пропало

Шаг первый. Версия конфигурации

Первое, что я делаю всегда, это проверяю информацию, которую мне предоставляет клиент. А в случае с 1С – обязательно самостоятельно проверяю текущую версию.

В данном случае релиз действующей конфигурации оказался 11.1.9.5. Это означало, что конфигурация не обновилась, версия не является последней .

Естественно, что я сообщил об этой ошибке клиенту, после чего самостоятельно установил обновления. Конфигурация обновилась. Интеграция так и не заработала.

При работе с 1С всегда перепроверяйте версию платформы и конфигурации! Это очень важно!
Напомню, что в Управлении Торговлей 11 заявлен стандартный модуль обмена данными между УТ.11 и Битрикс. Это стандартный встроенный модуль, который должен работать без каких-то дополнительных настроек. Но в моем случае после обновлений он так и не заработал. При запуске обмена просто не происходило ничего.

Шаг второй. Проверка платформы

Тогда я проверил релиз платформы. В принципе, его стоит проверять сразу. Лично я советую обязательно всегда самостоятельно проверять релизы и платформы, и конфигурации. Это настолько важно, что я не боюсь написать об этом повторно.

Проверяйте актуальность всех релизов самостоятельно!

В моем случае с платформой было все в порядке, релиз оказался последним, номер 8.3.5.1248, который вышел 31.10.14. (кстати пока я писал эту статью вышло еще одно обновление платформы).

Итак, версии платформы и конфигурации в порядке, но обмен не работает.

Казалось бы, дальше нужно просто проверить модуль на стороне Битрикс. Но, как показала практика, для того, чтобы узнать, какой именно модуль поддерживает обмен со стороны Битрикс, необходимо пройти целый квест. Но не будем забегать вперед. Как и обещал, я рассказываю подробно и по порядку, что и как я делал, и какие решения нашел.

Шаг третий. Проверяем целостность базы данных

Так, первым делом я отправился на сайт Битрикс. Я перешел на следующую страницу:

Из таблицы, которая там представлена, я сделал вывод, что моя конфигурация точно соответствует версии модуля обмена.

Как и многие коллеги в подобной ситуации, я обратился за помощью к Интернету. На одном из форумов (mista.ru) я нашел информацию о том, что если не идет какой-то из видов обмена, обязательно нужно исключить из перечня возможных проблем нарушение целостности структуры базы данных. Для того чтобы выполнить это действие, в 1С существует встроенный инструмент: тестирование и исправление базы данных.

Итак, программа 1С провела большую и достаточно длительную работу, так как в данном случае база данных была на файловой основе, было исправлено много ошибок. Общее время работы тестирования и исправления – 40 минут.
Ждать, конечно, пришлось долго. Но все когда-то оканчивается. И вот, после тестирования, мы с надеждой на лучшее запускаем обмен. Снова нет никаких результатов.

Шаг четвертый. Специальный модуль: поможет ли альтернативное решение?

После того, как не помогла и проверка базы данных, я вспомнил о том, что также прочитал на одном из форумов, что кто-то из Битрикс-специалистов устанавливал специальный модуль обмена и всем его рекомендовал. Ну, что ж. Я также отправился в интернет, искать этот модуль и выяснять, зачем он нужен.

Нашел я только один вариант релиза этого модуля, предназначенный для версии 4.0.5.1. Я подумал, решил все же попробовать и скачал этот модуль интеграции. При скачивании я заметил, что версия этого файла у меня на сайте далеко не первая.

Мой файл после скачивания назывался так:

4.0.5.1_ UT_11.1.2(3).zip

Таким образом, оказывается, я как минимум четвертый человек, который пытался решить эту проблему и скачивал этот модуль.

Далее я все же установил этот модуль. В архиве к нему идет небольшая брошюра, что оказалось очень кстати. Но самая версия файла мне не давала покоя. И я решил спросить у клиента, какой я по счету? В ответ услышал, что я уже 5 или 6 специалист, который пытается решить эту проблему.

У меня уже появился спортивный интерес. Обратите внимание: уже прошло более часа, как я начал решать, казалось бы, простую задачу, но проблема до сих пор не только не была решена, но и пути ее решения все еще не были определены.

Но все же я установил модуль, который уже устанавливали другие специалисты, чтобы посмотреть, что произойдет с выгрузкой.

Первое, что я увидел, это явные отличия модуля от стандартного варианта обмена от 1С, который должен работать. Очень неудобно было работать с непривычным интерфейсом.

Кроме того, все эти действия не принесли никакой пользы.

Проверяйте версию модуля обмена данных 1С и Битрикс. Их может быть несколько одновременно: несколько версий, а также несколько разных конфигураций.

После попыток установить дополнительный модуль, я обратил внимание на такую надпись вверху экрана:

После прочтения этой надписи, я думал, что это и есть последняя, самая новая конфигурация. Но это было моей ошибкой. Только позже я разобрался, что есть более свежая версия и где ее скачать.

Кроме того, очень внимательно нужно следить за выбором модуля. Лично я поначалу запутался в этих модулях для России:

В общем, что я получил в итоге всех действий и проверок:

Есть обмен стандартный, который выходит в 1С. Он не работает.
Есть модуль обмена данных «Для России». Он также не заработал.
Внизу есть еще один модуль обмена. Но и он не работает.

Вот такой вот фокус получается. Много разных модулей, но работать не желает ни один.

Что меня еще сбило с толку. Если вы нажмете кнопку «Требования 1С», то увидите такую таблицу:

Информацию об ошибке я благополучно нашел на 65 странице темы.

Ответ модераторов был следующим. Они давали ссылку на другую тему, при этом поясняли, что там уже есть решение этой проблемы, а также можно найти много интересного по этой теме.

Разработчик об этом писал следующее:

Наш модуль обмена сейчас несовместим с платформой 8.3.5.1248. В этой платформе, похоже, изменили что-то нехорошее. Для того, чтобы модуль заработал - нужно заменить строчки кода:

|ТОГДА """"
На
|КОГДА ВариантыКомплектацииНоменклатурыТовары.Характеристика ЕСТЬ NULL
|ТОГДА НЕОПРЕДЕЛЕНО
В следующей версии модуля будут внесены соответствующие изменения.

Что это значит?

Администратор сайта 1С Битрикс практически признал, что ошибка находится в платформе 1С.

После того, как я нашел эту информацию, ошибка была исправлена и обмен, в общем, заработал. Но конкретно все - нет.

При выгрузке мы обнаружили, что фото и номенклатура передаются, а цены – нет. К счастью, что делать с этой проблемой, я уже знал. На стороне Битрикс, хоть он, казалось бы, и не работает при обмене, надо провести одно изменение, а именно – в справочнике с ценами поставить галочку «Доступен внешним пользователям».

Также странная недоработка, я считаю. Почему-то об этом нюансе в документации не написано ни слова. И в свое время я решение этой проблемы искал аналогичным методом, т.е. на ощупь.

Что получилось в итоге?

Задача была решена успешно. Мы с клиентом все настроили, обмен данными начал работать так, как и должен. Мы отработали со стороны 1С, специалист по Битрикс настроил работу с данными со своей стороны. В результате потребовалось 3 часа напряженной работы.

На что было потрачено это время?

Каждое действие требует определенных временных затрат. Обновления занимают от 10 до 15 минут, индексация и исправление базы данных – 40 минут, каждая попытка обмена – от 15 до 18 минут (если запускать полный обмен).
В результате мы потратили очень много времени для того, чтобы заново настроить то, что прекрасно работало перед обновлением конфигурации и платформы 1С.

Выводы

На собственном опыте, а также на основе внимательного чтения той самой ветки форума с проблемами интеграции и их решениями, я сделал такие выводы:

Битрикс – никак или плохо взаимодействует с компанией 1С. Надпись 1С Битрикс ничего не значит, кроме того, что у этих программных продуктов общие владельцы.
Настройка, казалось бы, типового обмена требует недюжинных усилий, при этом всегда есть риск напороться на ошибки с непредсказуемой стороны. Т.е. при обновлении нужно очень четко понимать, какая используется конфигурация, платформа, какая версия модуля применяется, а также надо проверять, нет ли ошибок для этого модуля.

После того, как я разобрался со всеми нюансами, которые перечислил в п.2, я сумел справиться с проблемой восстановления работы обмена данных.

И еще немного интересного из моего личного опыта

Сейчас я работаю над другим проектом, и столкнулся также с любопытной ситуацией. Я и специалисты, с которыми я сотрудничаю, отвечаем за интеграцию сайта со стороны 1С, а на стороне Битрикс работает сторонний специалист. В принципе, мы с самого начала договаривались о том, что они напишут нам отдельную загрузку для 1С. Но в процессе работы специалисты Битрикс нам сообщили, что выполнить эту договоренность невозможно и предложили использовать типовой обмен.

Что получается в итоге:

Нам нужно выгружать доработанные нашими силами справочники и данные в типовом виде.
Таким образом, имеем явное противоречие. Конечно, проблему мы обязательно решим и в этот раз, и в другой. Здесь важно понимать, что подобные накладки и противоречия – постоянные спутники каждого, кто занимается интеграцией 1С и Битрикс.

Если вы решились применять типовой обмен

Первое, что вам нужно понимать, что обмен, который вам предлагают, универсален, а потому сам модуль очень сложен. Кроме того, даже на этой странице v8.1c.ru/edi/edi_stnd/90/92.htm вы увидите, что имеется несколько версий этого обмена, причем, они регулярно меняются. А для полноценной настройки работы подобного обмена и, тем более, для доработки его под ваши потребности, вам придется очень четко понимать, как он работает.

Для примера:

Формат выгружаемых данных из УТ 11.1.9.56

Формат выгружаемых данных из УТ 11.1.9.56 с помощью модуля от Битрикс:

То есть имеем несогласованность форматов выгрузки от 1С и Битрикса для одной и той же версии платформы и конфигурации.

Взаимодействие продуктов 1С и 1С-Битрикс реализуется на базе процедур двунаправленного обмена данными. Обмен данными выполняется с использованием основанного на XML открытого Стандарта обмена коммерческой информацией – CommerceML 2.0.

Если вы почитаете, что представляет собой CommerceML 2.0, вы так же, как и я, поразитесь тому, насколько этот стандарт сложен по сравнению с другими. Даже просто описание, т.е. сам файл схемы описаний в формате txt занимает 107 килобайт!

И любая ваша ошибка, скорей всего, окончится тем, что обмен вообще перестанет работать.

При использовании типового обмена вы вынуждены «подсаживать» и себя и клиента на постоянный мониторинг изменений, которые происходят как на стороне 1С, так и на стороне Битрикс. При каждом обновлении вы рискуете потерять все изменения, которые вносили в обмен. В итоге, вы получите сложный, очень «глючный» и работающий практически независимо от вас механизм. А если к этому добавить еще и постоянные обновления 1С и Битрикс, то вместо работающего обмена вас ожидает постоянная «головная боль».

Как делать интеграцию?

Я уже давал этот совет и дам еще раз: обмен нужно писать самому. Кроме интеграционных механизмов, у вас может возникнуть и другая проблема: сам модуль опирается на определенным образом заполненные данные. И эти правила также могут меняться и регулярно меняются.

Итак, в процессе «борьбы с обновлениями» вы справились с платформой, с модулем, а потом натыкаетесь еще и на ошибку, которая идет от неверного формата данных. Оказывается, заполнять их также надо определенным, причем, неявным образом. Вспомните, как я в своем примере указывал необходимость поставить «галочку» на стороне 1С Битрикс, о которой я, к счастью, знал. А иначе бы время работы над настройкой обмена еще больше затянулось бы. И нигде в документации об этой самой «галочке» не сказано ни слова!

В принципе, если вы используете типовой обмен, то стоит прислушаться к тому, что говорит сам 1С Битрикс словами администратора:
– не обновляйтесь (в то время как 1с говорит – обновляйтесь)

Если вы хотите все-таки использовать типовой модуль, последовательность ваших действий должна быть такой:

Проверили версию платформу
Проверили версию конфигурации
Проверили версию модуля.
Проверили все базы данных, убедились, что данные подхватываются.
Проверили соответствие версий 1С Битрикс и программного продукта 1С.
Проверили целостность баз данных, если они файловые.

Скорей всего, в процессе выполнения этих действий обнаружится ошибка. Кроме того, очень важно помнить:
Ни в коем случае не дорабатывайте типовой обмен.

При любых попытках доработки типового обмена вы сталкиваетесь с огромным числом проблем в будущем, с необходимостью изучать каждое обновление модуля обмена, и каждый раз вносить ваши доработки в новую версию заново.

Как видите, интеграция программных продуктов 1С и сайтов Битрикс – занятие достаточно сложное, требующее внимательности, чаще всего, опыта, и даже он не всегда помогает. К сожалению, помощь по новым багам, которые достаточно стабильно приходят взамен старым, реально найти только на форумах. Именно по этой причине я предпочитаю писать обмен самостоятельно. Но если необходимость возникает, то и решение найдется (я надеюсь).

На данный момент доступна синхронизация с двумя конфигурациями 1С:

"1С: Управление торговлей", не ниже 10й версии
"1С: Зарплата и управление персоналом"

Внимание! Облачные версии 1С не поддерживают синхронизацию с Битрикс24.

Синхронизация с "1С: Управление торговлей"

Счета:
- менеджер выставляет счет в CRM
- счет автоматически попадает в «1С». При этом счет привязывается к нужному контрагенту в 1С
- бухгалтер вносит в «1С» факт этой оплаты
- в CRM отображается информация, что данный счет оплачен
- менеджер CRM в курсе - оплата прошла
Товары. Из 1С в Битрикс24 по расписанию подгружается актуальная информация по товарам и услугам, цены, наличие на складе.

Синхронизация с "1С: Зарплата и управление персоналом"

Структура компании. Отделы, департаменты, иерархия, руководители отделов и подразделений, заместители и т.д. Информация сразу становится доступна для просмотра всем пользователям.
Сотрудники компании. Выгружается полная информация о сотрудниках, включая фотографии, личную информацию и данные о рабочей деятельности. Род занятий, должность, контролируемые вопросы.
Информация об отсутствиях сотрудников. Больничные, отпуска, командировки и пр. Информация отображается на корпоративном портале в виде графиков.
Кадровые перестановки. Прием на работу новых сотрудников, увольнение, список сотрудников с испытательным сроком и т.п.
Вакансии. Актуальные вакансии компании.

Синхронизация с помощью 1С трекера

Односторонняя синхронизация из 1С в Битрикс 24: по компаниям(контрагенты в 1С), контактам и дела(реализациив 1С). Данная схема уместна при переходе от 1С к CRM Битрикс 24. По сути это АВТОМАТИЧЕСКИЙ ИМПОРТ.

Другая синхронизация

Если нужно синхронизировать с 1С что-то еще, то это можно сделать, но нужна будет коробочная версия Битрикса24 (Корпоративный портал) и делаться это будет с помощью программистов.

Это будет не быстро и не дешево.

Случай из практики.

Если в компании клиента менеджеры помимо работы с клиентами, сами выписывают счета, акты или другую документацию в 1С, то есть 2 способа перенести эту работу в Б24:

Добавить шаблоны этих документов в Битрикс24, доработать Б24 так, чтобы менеджерам было также удобно работать с документами как в 1С (там бухгалтерские документы удобно устроены). Но это только на коробочной версии и будет это не быстро и не дешево.
Второй способ - снять с менеджеров функцию по ведению бухгалтерской документации и делегировать это, например, на бухгалтера, или нового человека. А менеджеры пусть только выставляют счета, что и предусмотрено Битриксом24.